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技术管理者应有的 4 种基本思维模式

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在看文章之前先思考两个问题：

  • 人和人的差别究竟在哪？
  • 人和人之间为什么会有差别？

在各种场合我们经常听到这样一句话：「听懂了很多道理，却依然过不好这一生」。 这里有两个逻辑，一个是知行合一的逻辑，另一个是人的成长在于是否超越了昨天的自己。

今天我们聊一聊作为一个技术管理者应该要有的 4 种基本思维：掌控者思维、杠杆思维，终局思维，闭环思维

掌控者思维

在聊掌控者思维之前我们先看一下掌控者思维的反面：受害者思维。

受害者思维又称为弱者思维，有受害者思维的人在任何时候都会把自己当作一个受害者或弱者，极端者会把整个世界都投射为「伤害者」，「都是别人不对，都是别人对不起我」。

受害者思维是一种思维定势，其本质上是一种忽视自己的主观能动性的行为。

在《乡村爱情 13》里面，王木生是老总儿子，富二代，但是干啥啥不行，还总是给自己找借口，说大环境不好，其他没这背景的都比他强。赵本山饰演的他爹王大拿就教训他：「自己没能力就说没能力，怎么你到哪，哪都大环境不好，咋，你是破坏大环境的人啊？」

这就是比较明显的受害者思维，也就是我们常说的「甩锅」。 受害者思维不仅仅只有这一种表现，在《拆掉思维里的墙》里面，作者总结了 5 种受害者思维的表现。

  1. 推卸责任，保住面子： 上面王木生就是明显的例子，还有像一些网上的评论说的「便秘都怪地球没引力」都是类似的表现。在这种情况下，受害者思维就会认为自己没有责任，不需要承担责任，相信地球没引力，相信大环境不好……
  2. 安心做坏事：这种表现就是为自己的行为找到一个自洽的逻辑，让自己有一个完美的故事，从而在做坏事的时候能心安理得。比如 2001 被判死刑的「杀人魔头张君」（实施团伙抢劫，犯故意杀人罪 2 2次，致 28 人死亡、22 人重伤）在 2001.4.17 一审审理结束后对公众说的话：「我还要向没有枪的受害者和你们的家庭说声‘对不起’，现在想起来，以前有些事情确实做错了，但我没办法，因为我要生存。」
  3. 让我们一起分享凄惨故事会：寻找同伴，和他们分享你的受害过程，在他们那里得到安慰。比如有个女孩失恋了，她的闺蜜会陪她喝酒，说男人没有一个好东西；
  4. 用受害获得同情和帮助：第 4 种和第 3 种有些类似，其区别是上面是通过群体得到安慰，得到是一种情感或者心理上的安慰，而这种是更直接的帮助或者说利益，如我们在职场里面看到的一些人会假装自己不会，从而让热心的同事帮忙解决，自己偷懒，或者在路上我们看到的一些乞丐，可能他们的收入比你想象中多很多；
  5. 自我伤害，绑架他人：这种就更极端了，生活中常见于情侣分手，某一方说，你要是离开我，我就自杀，或者电视剧中的男主站在女主楼下淋雨以求得原谅或者求得表白成功。

如此种种，这些可以让你有短暂的快乐和安全感，但是慢慢就会失去自信、勇气以及自我改进的能力，就会真的变成一个受害者，一个弱者。

我们活在这个尘世，很多事情已经无法掌握，如古罗马哲学家爱比克泰德(Epictetus, 约55～约135年)所说：「我们登上的并非我们所选择的舞台，演出并非我们所选择的剧本」，如果连我们自己也无法掌控，让自己的快乐、成功都掌控在别人手里，这会是怎样一个光景呢？

当你带一个技术团队的时候，当你的团队遇到问题的时候，当你的下属遇到他认为过不去的坎的时候，当发生线上事故的时候，当老板怼到脸上的时候，你会怎么办呢？

当一个受害者吗？是大环境不好？是技术太难？还是坏人太多？

不，绝对不是这样，一个技术管理者应该是强于面对现实，敢于直面问题，像汪涵在我是歌手第三季总决赛面对大型事故时所说的那样：「没事儿不惹事，事儿来了也不要怕事」，以一种掌控的状态来扛起事情，解决问题。

这就是我们所说的掌控者思维，一种强者思维，一种充分发挥自己主观能动性的行为。

掌控者思维的核心思考是：「如果把所有经历过的事情重新倒推一遍，所有条件都不改变，只有自己改变，你能否得到一个更好的结果呢」

掌控者思维是从责任心，自我成长，主动改变等方面来提升一个技术管理者的修养，以达到自我的精进。 并且不管什么情况，你都可以负全责。只要你愿意，你就可以做得更好。

除了不怕事，负起责任，还有一些是我们必须要做的。

  1. 学习，提升自己的认知，把自己从知道自己不知道变成知道自己知道，换句话说，保持有计划的学习；
  2. 自省，持续的自省，比如当你有一件事做得不好，自我反思一下哪里做得不好，下一次如何改进，或者更深入一些读一些相关的系统的书，写一篇文章或文档来复盘，掌控自己，从卷自己开始；
  3. 计划，凡事预则立，不预则废，如下棋一般，走一步，算三步，把事情想在前头，如美国首席数据科学家 DJ Patil 所说流传很广的那个便签上的话：「Dream in Years. Plan in Months Evaluate in Weeks. Ship Daily. 」
  4. 知行合一，只有做到，才是真的知道。

当然，做一个掌控者会累一些，但是与自由相比，累又算得了什么呢？

杠杆思维

阿基米德说：「给我一个支点，我就能撬起整个地球。」。

一个优秀的人，都有「杠杆思维」，懂得利用杠杆原理，以较小的付出，撬动更大的回报。这里我们所要说的是杠杆思维中的团队杠杆。

当我们从一个开发变成一个技术管理者时，就不再是一个人在战斗了，你的主要责任就不再是写好代码，而是「使众人行」。

时间对于每个人都是公平的，一个人一天都有 24 小时，它是有限的，而我们所面对的这个世界，工作这些都是无限的。

在一个健康经营的互联网企业中，需求也是无限的，而开发同学的时间都是有限的，除了优先级，我们还能做什么呢？此时有人会说：加人啊。是的，加人。但是加人不是随便加的，他有一个底层逻辑，这个就是今天我们要说的团队杠杆。

团队杠杆的本质是叠加效率，人的时间是有限的，而事情是无限的。

什么是团队杠杆？

通过团队，团队的管理者确定好方向，通过良好的机制和人才梯队，系统化成功的路径，叠加个体的优势，创造出远超个人贡献总和的价值，让 1+1>2，这就是团队杠杆。

既然是杠杆，就一定有一个支点，咱们的支点是什么呢？

对一个团队来说，其支点是已经达成了共识的目标和价值观。

目标是什么，是方向，是团队成员能看到的远方。

为什么是达成了共识？是因为只有达成了共识才能保证目标的统一，才能有意愿，有内在的动力去做事情,才能起到杠杆的效果。

目标和价值观只是最基础的，对于一个团队来说，不同的时候其支点也会不同。

  • 在野蛮生长的团队中，核心岗位上的同学的能力提升是主要支点，这里的核心岗位上的能力提升有两层意思，一个是培养员工，给他们训练的机会，培训，从而快速成长；另一个层面是考虑换一个人，当你这认为这个岗位上的员工的能力、态度差不多到顶了，那就可以考虑用更好、更合适的人来替换，这里的逻辑是选拔大于培养。
  • 在快速扩张的团队中，流程和效率是主要支点，通过流程提升协同的效率，通过流程让新人快速融入团队；
  • 在稳定发展的团队中，标准和系统是主要支点，当业务趋于稳定，通过标准和系统固化操作，以系统代码流程和人工。

有了支点，我们就需要开始寻找杠杆，对于一个技术团队来说，团队的杠杆有多大，由人决定。 一个团队里面的人是怎样的，人才梯队是怎样的，人才密度是怎样的？

像麦肯锡，每年都会从全球各个顶尖大学，比如哈佛大学、斯坦福大学、麻省理工学院等，招一大批刚毕业的年轻人，不管是不是商学院毕业的。这些绝顶聪明的年轻人，就是麦肯锡充沛而有效的「团队杠杆」。

对于我们一个普通的互联网创业公司来说，作为一个技术团队的负责人，在有限的范围内选出符合要求的同学，同时尽我所能的带好团队。对于如何来带好团队，我们可以从如下 4 个大的方面来

  1. 信任：不管是平级，还是上下级，信任是必须品，通过良好的沟通，多次的合作，一起的奋斗达成信任，这样才是一个好的团队；
  2. 习惯：管理者以身作则培养团队良好的工作习惯，如做事闭环，分级处理，不越红线等等；
  3. 标准：制定能落地的标准，让大家知道什么是好的，什么是对的；
  4. 能力：流程机制决定事情的下限，人才梯队和个人能力决定事情的上限，管理者要帮忙团队成员成长，发现他们的短板，坦率的沟通并提出改进期望，提升成员的技能，以达成更好的结果。

以上带好团队的表述有些虚，但是是这么个逻辑，各团队各公司术法不同，但方向一致。

用好团队杠杆，一个人走得更快，一群人走得更远。

终局思维

什么是终局思维?

所谓终局思维，是指从终点或者未来的某个时间节点出发，回看现在所做选择，并进行推演的一种思考模式。

这里可能有人会问，什么是终局，是否有终局？这就有点哲学的味道了，先假定有吧，至少在某个未来的时间段是会有一个确定的终局。

我们经常听到人们感叹，如果这辈子能够再来一回，很多错误就不会犯，很多人也不会错过，这算是终局思维的一种表现。只是这个终局思维是等到了终局再提起，有些晚了，我们可以再早一些。

我们在做一件事情的时候，如果能思考一下这件事情的最终达成的目标，或者把最终的形态在脑海里面勾画出来，以终为始，站在未来看当下，修正当下正在做的事情，那么这件事情成功的概率可能就不一样了。

终局思维有 4 个核心点：

  1. 认清方向，所谓的终局思维，一定是你要知道终局是什么，一定要有目标有方向；
  2. 拉长时间周期看问题，在一个较长时间维里来反复推演的逻辑；
  3. 从历史或者更宏观的层面看问题，不局限于当下，不局限于眼前的一亩三分地，把视野拉到历史长河等更大的层面；
  4. 反推机制，终局思维中非常重要的点，从未来反向推演现在要做什么，或者从现在推演未来怎样。

终局思维有什么用?

当一个企业的老板大概知道了未来是什么样子，又能不断地判断和复盘自己的能力，他自然就有了非常强的战略驱动能力，也非常敢为未来投资。

当一个技术管理者知道了团队未来是怎么样的，又能反思当前的情况，从未来形态反思当下的状态，他自然就知道现在最重要的是做什么。

当一个开发同学知道了自己在职场上想成为什么样的人，又能反思自己提升自己，他自然知道现在应该做什么，应该学什么，应该选择什么样的团队，什么样的路。

但是，这里一定会有一个痛苦的过程，甚至不止一个，可能是一直在痛苦中，折腾自己，反思自己，提升自己，一直有危机感，一直在学习中。

心理学研究说，人类对于外部世界的认识可分为三个区域：舒适区（comfort zone），学习区（stretch zone），和恐慌区（stress zone）。我们反思自己、提升自己的过程基本都是在学习区，人只有在学习区的时候，才会是进步的时候。

闭环思维

经常听到人人说：「凡事有交代，件件有着落，事事有回音」，这是典型的闭环思维，是一个职场人的必备思维。作为一个技术管理者更应该具备闭环思维，因为这将是你带团队的核心逻辑之一，它强调责任、敏感性和团队协作，是使众人行的必备。

以「逆向」的逻辑来推演一下，假设你带的团队成员都具备闭环思维，将是什么样的场景？

  • 高效率：闭环思维要求在一定时间内，无论任务完成的效果如何，都要认真、负责的反馈给发起人。这可以帮助团队及时发现问题并加以解决，从而提高工作效率。
  • 强协作：闭环思维需要团队成员之间相互配合，洞察干系人每个阶段的需求，并在截止期内给对方反馈。这可以增强团队协作，提高团队的工作效率和成果。
  • 靠谱：闭环思维要求做事靠谱，做事清楚明白，不会出现意外差错，就算出了问题也会提前告知，让对方可以启用方案 B。这样的技术团队会让人觉得可靠和可信，提高团队在公司中的信任度。
  • 好形象：闭环思维是一种良好的职业素养，可以让你和你的团队建立良好的职业形象。在职场中，「闭环思维」不仅仅说明了一个员工拥有完成任务的能力，还体现出「良好的合作意识」，这样的你会让上级、兄弟部门觉得很「靠谱」，能够放心的将工作交给你和你的团队。

那么如何做到闭环思维呢？

闭环思维有两层逻辑，一个是完整，即有完整的闭环，做事情的时候需要考虑事情的起点、目标、影响因素和结果，明确需求和关键点，以及可能遇到的问题，在过程中设置检查点，让事情可控；另一个是主动反馈，在我们完成一项工作或参加一项事情，不管执行效果如何，都要及时将结果反馈给发起人。

第一层逻辑我们可以使用 PDCA 环来辅助达成，第二层反馈逻辑还是需要刻意去练习，甚至给自己设置一些任务提醒来达到反馈的目的，并且在反馈时尽量做到 STAR 的表述。

番外

最近 chatGPT 一直在火，于是就今天的题目我问了 chatGPT 一些问题：

  • 技术管理者必备的4种基本思维模式
  • 技术管理者必备的思维模式
  • 技术管理的四种思维
  • 技术管理者必备的4种思维

大概的答案如下：

openAI 的回答

问：技术管理者必备的思维模式

作为一名技术管理者，以下是一些必备的思维模式：

  1. 系统思维模式：技术管理者需要具备系统思维模式，能够理解和处理复杂系统的各种关系和相互作用，从而在整个系统中发现问题并提供解决方案。
  2. 创新思维模式：技术管理者需要能够持续地推动创新，寻找新的解决方案并将其应用到业务中，从而实现业务目标。
  3. 问题解决思维模式：技术管理者需要能够分析和解决各种问题，包括技术问题、组织问题和人员问题等。
  4. 客户导向思维模式：技术管理者需要关注客户需求和体验，从客户的角度出发思考问题，为客户提供高质量的产品和服务。
  5. 团队合作思维模式：技术管理者需要具备团队合作意识，能够有效地管理和领导团队，激发员工的潜力，协调各种资源，实现业务目标。
  6. 风险管理思维模式：技术管理者需要对业务中可能出现的风险进行预测和管理，制定相应的应对措施，确保业务的可持续发展。
  7. 数据驱动思维模式：技术管理者需要依据数据进行决策和管理，从数据中发现问题和机会，制定相应的战略和计划，提高业务效率和效果。
  8. 学习和成长思维模式：技术管理者需要保持学习和成长的态度，不断学习新知识和技能，从他人的经验中汲取营养，不断提高自身的领导能力和管理水平。

phind 的回答

问：技术管理者必备的4种基本思维模式

答案1

作为技术管理者，必备的4种基本思维模式如下：

  1. 系统思维：技术管理者需要具备系统思维，可以将复杂的问题分解为简单的部分，然后逐一解决。例如，当公司需要开发一个新产品时，技术管理者需要思考每个阶段的具体步骤，确定每个步骤的时间表和责任人，确保整个过程的顺利进行。
  2. 创新思维：技术管理者需要具备创新思维，可以在技术方面寻找新的解决方案，以提高公司的竞争力。例如，当公司需要开发一项新技术时，技术管理者需要思考如何利用现有技术来开发出更好的产品，或者如何开发出全新的技术来满足市场需求。
  3. 沟通思维：技术管理者需要具备良好的沟通能力，可以与员工、客户和其他部门进行有效的沟通。例如，当公司需要与客户沟通产品需求时，技术管理者需要了解客户的需求，并将这些需求传达给开发团队。
  4. 领导思维：技术管理者需要具备领导思维，可以激励员工，推动项目进展，达成公司目标。例如，当公司需要完成一个重要项目时，技术管理者需要领导开发团队，确保项目按时完成，并向管理层报告项目进展情况。

技术管理者不仅需要具备以上4种基本思维模式，还需要具备自我驱动、架构把握、目标管理等核心能力，才能胜任管理岗位。在实际工作中，技术管理者应该灵活运用这些思维模式和能力，不断提升自己的管理水平。

答案 2

根据多个来源，以下是技术管理必备的四种思维和其他相关思维模型：

  1. 抽象思维：这种思维能力可以帮助技术人快速抽取面对问题的关键要素和本质，从而更好地分析和解决问题。
  2. 系统思维：这种思维能力可以帮助技术人将问题看作一个整体，理解各个组成部分之间的相互作用和影响，从而更好地进行系统设计和管理。
  3. 创新思维：这种思维能力可以帮助技术人寻找新的解决方案和创新点，从而更好地推动技术进步和发展。
  4. 逻辑思维：这种思维能力可以帮助技术人分析和推理问题，从而更好地发现问题根源和解决方案。

除了以上四种思维，以下是其他常用的思维模型：

  • PEST分析：这是一种常用的管理咨询框架，可以帮助企业从政治、经济、社会和技术等多个角度分析市场环境和竞争对手，从而更好地制定战略和决策。
  • PDCA循环：这是一种管理模型，可以帮助企业进行持续改进和优化，包括计划、执行、检查和行动四个环节。
  • SMART原则：这是一种目标管理模型，可以帮助企业制定具体、可衡量、可达成、有意义和时限的目标，从而更好地推动业务发展。
  • STAR法：这是一种面试技巧，可以帮助面试者回答问题更具体、更有条理、更有说服力，包括情境（situation）、任务（task）、行动（action）和结果（result）四个要素。
  • 5W2H法：这是一种问题分析和解决模型，可以帮助企业和个人从五个W（what、why、who、when、where）和两个H（how、how much）多个角度分析问题和制定解决方案。
  • PERT 技术：这是一种项目管理工具，可以帮助企业规划和安排整个项目行程，跟踪实施阶段，从而更好地控制项目进度和成本。

总之，技术管理必备的思维能力和模型是多种多样的，需要根据具体情况选择和应用。除了上述思维能力和模型外，还有很多其他的思维工具和技术，需要技术人员不断学习和掌握，以更好

答案 3

根据多个来源的信息，以下是四种技术管理必备的思维能力：

  1. 抽象思维：这种思维能力可以帮助技术人员快速抽取问题的关键要素和本质，从而更快地理解问题和解决问题。例如，当面对一个新的编程语言时，抽象思维可以帮助技术人员快速理解其核心概念和语法规则。
  2. 产品思维：这种思维能力可以帮助技术人员更好地理解用户需求，并将技术解决方案转化为实际的产品。例如，一个架构师需要了解产品的功能需求，以便设计出最佳的技术架构来支持这些需求。
  3. 创新思维：这种思维能力可以帮助技术人员不断创新，寻找新的解决方案和技术。例如，当面对一个复杂的技术问题时，创新思维可以帮助技术人员找到一种独特的解决方案，从而提高效率和质量。
  4. 商业思维：这种思维能力可以帮助技术人员更好地理解商业环境和商业需求，以便为企业提供最佳的技术支持和解决方案。例如，在设计一个新的软件系统时，商业思维可以帮助技术人员理解客户的商业需求，并设计出最佳的系统架构来支持这些需求。

除了以上四种思维能力外，还有其他常见的思维模型和方法可以帮助技术人员更好地管理和解决问题，例如：

  • PDCA 循环：这是一种常见的问题解决方法，包括计划、实施、检查和行动四个阶段，可以帮助技术人员系统地解决问题。
  • SMART 原则：这是一种有效的目标设定方法，包括具体、可衡量、可实现、相关和时间限制五个要素，可以帮助技术人员设定清晰的目标和指标。
  • 5W2H 法：这是一种问题分析方法，包括什么、为什么、谁、何时、何地、如何和多少七个问题，可以帮助技术人员全面地分析和解决问题。
作者：潘锦
链接：https://juejin.cn/post/7203880677195661373
来源：稀土掘金
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