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架构师必备：MFA 了解一下

1. 引言

还记得 2023 年 GitHub 强制推行多因子认证（MFA）的那一刻吗？从 3 月开始，GitHub 分阶段要求用户启用 MFA，并在年底前全面完成覆盖，这让全球开发者不得不重新审视身份安全的重要性。

现在我们登录 Github ，除了要输入密码，还需要完成一个额外的验证步骤，比如输入手机上的动态验证码，或者通过手机上的身份验证器（Authenticator App）确认登录。这种看似繁琐的体验已经成为各大云厂商产品的标配。不仅是 GitHub，像 AWS、阿里云、腾讯云等云厂商也几乎都要求在敏感操作时使用多因子认证（MFA），以确保账户安全。

这种举措不仅保护了平台上的代码和账户安全，更体现了现代身份管理技术的趋势，今天，我们就从 GitHub 强制 MFA 的案例切入，了解 MFA 及 Google Authenticator 的实现原理。

2. 什么是 MFA/2FA

在探讨 MFA 之前，我们需要理解身份验证的本质。身份验证是确认某人或某物的身份是否属实的过程。无论是通过密码登录 Gmail，还是刷身份证进入火车站，身份验证的核心都是确保「你是你自称的那个人」。

然而，传统的基于密码的身份验证模式存在诸多隐患：

密码过于简单：许多人使用诸如“123456”或“password”这样的弱密码。
密码重复使用：用户往往将同一个密码应用于多个网站，一旦一个账户泄露，其它账户也岌岌可危。
钓鱼攻击和暴力破解：黑客通过欺骗或技术手段轻易获取用户密码。
中间人攻击：在不安全的网络环境中，密码可能被拦截。

这些问题导致密码的安全性备受质疑，因此需要额外的保护层，MFA 由此应运而生。

2.1 MFA：不是多一个步骤，而是多一层防护

MFA，Multi-Factor Authentication，多因子认证，是一种身份验证方法，要求用户提供多个独立的身份验证因素来完成登录或访问。传统的身份认证只依赖单一密码，MFA 则通过引入额外的验证步骤，极大地提升了账户安全性。

在 MFA 中，通常会结合以下三类验证因素：

你知道的东西：密码、PIN 码、答案问题等。
你拥有的东西：动态验证码（通过手机或硬件设备生成）、安全令牌、智能卡、U 盾等。
你自身的特征：生物特征验证，如指纹、面部识别、虹膜扫描等。

MFA 的意义在于，即便攻击者获得了你的密码，由于缺少额外的验证因素，他们依然无法轻易访问你的账户。例如，登录 GitHub 时，即使密码被泄露，攻击者若没有你的手机或安全密钥，仍然无法完成登录。

毕竟，密码泄露已经成为网络攻击中最常见的手段，而 MFA 则为用户的账户增加了第二道甚至第三道锁。

2.2 2FA

2FA 是MFA 的一种特殊形式，它仅使用两种不同的验证因素来完成认证。简单来说，2FA 是 MFA 的一个子集。

例如：

登录时输入密码（第一个验证因素：你知道的东西）。
然后输入手机上的动态验证码（第二个验证因素：你拥有的东西）。

值得注意的是，两种不同的验证因素是类别的不同，像以前有一种策略是需要提供密码和安全问题答案，这是单因素身份验证，因为这两者都与「你知道的东西」这个因素有关。

在大多数应用中，2FA 已经足够满足安全需求，因此它是目前最常见的多因子认证实现方式。

3. 为什么 MFA 如此重要？

1. 密码不再安全

随着技术的进步，密码破解的门槛越来越低。攻击者可以通过以下方式轻松破解密码：

暴力破解：通过快速尝试各种可能的密码组合。
数据泄露：黑客通过暗网购买被泄露的用户名和密码。
钓鱼攻击：通过伪装成合法网站诱骗用户输入密码。

在这种背景下，仅靠密码保护账户变得极为不可靠。MFA 通过引入多层保护，从根本上提升了安全性。

2. 提高攻击成本

MFA 的最大优势在于，它大幅提高了攻击者的攻击成本。例如，攻击者即便成功窃取了用户密码，也需要物理接触用户的手机或破解生物特征才能完成登录。这种额外的复杂性往往会使攻击者放弃目标。

3. 应对多样化的威胁

MFA 可以有效抵御多种网络威胁，包括：

凭证填充攻击：即使用泄露的密码尝试登录多个账户。
中间人攻击：即便密码在传输中被窃取，攻击者仍需第二个验证因素。
恶意软件：即使恶意软件记录了用户输入的密码，也无法破解动态验证码。

4. MFA/2FA 的工作过程和形式

4.1 MFA 验证的形式

MFA 形式多样，主要有如下的一些形式：

基于短信的验证：用户在输入密码后，会收到一条包含验证码的短信。虽然方便，但短信验证并非绝对安全，因为短信可能被拦截或通过 SIM 卡交换攻击（SIM Swapping）被窃取。
基于 TOTP（时间同步一次性密码）的验证：像 Google Authenticator 这样的应用程序可以生成基于时间的动态密码。这种方式更安全，因为动态密码仅在短时间内有效，且无需网络传输。
硬件令牌：硬件令牌是专门生成动态密码的物理设备。例如银行常用的 USB 令牌，用户需要插入电脑才能完成验证。
生物特征验证：指纹、面部识别和视网膜扫描是最常见的生物特征验证方式。这种验证方式非常直观，但存在用户数据隐私的争议。
基于位置的验证：通过 GPS 或 IP 地址限制用户只能在特定位置登录。
基于行为的验证：通过分析用户的打字节奏、鼠标移动轨迹等行为特征来确认身份。

4.2 2FA 如何工作？

双因素身份验证的核心理念是：即使攻击者获得了用户的密码，他仍然需要通过第二道验证关卡才能访问账户。以下是 2FA 的典型工作流程：

第一道验证：用户输入用户名和密码：用户通过密码证明「知道的内容」，这是第一道验证因素。
第二道验证：动态代码或生物特征识别：系统会向用户发送一个一次性验证码（如短信、电子邮件或 Google Authenticator 生成的代码），或者要求用户提供指纹或面部识别。这是「拥有的东西」或「自身的特征」的验证。
验证成功，授予访问：如果两道验证都通过，用户即可成功登录。

如当你登录阿里云时，输入密码后需要打开阿里云的 APP，输入 MFA 的验证码。

5. MFA 的局限性

尽管 MFA 极大地提高了账户安全性，但它并非万能。有如下的一些局限性：

用户体验问题：对于技术不熟练的用户来说，设置和使用 MFA 应用程序门槛比较高。此外，每次登录需要额外的验证步骤，也可能降低用户体验。
成本问题：企业需要支付额外的费用来实施 MFA。例如短信验证需要支付短信发送费用，而硬件令牌的采购和分发也需要额外开支。
并非百分百安全：MFA 虽然有效，但并非无懈可击。例如：
- 短信验证可能被攻击者通过 SIM 卡交换攻击破解。
- 恶意软件可能会窃取动态密码。
- 高级攻击者甚至可能通过社会工程学手段获取验证码。

在了解了概念后，我们看一下我们常用的一个 MFA 验证应用 Google Authenticator 的实现原理。

6. Google Authenticator 的实现原理

在使用 Google Authenticator 进行 2FA 的过程中，验证的过程可以分为以下两个主要阶段：初始化阶段 和验证阶段。

6.1 初始化阶段：共享密钥生成与分发

这是用户首次启用双因素身份验证时发生的过程。在此阶段，服务端生成共享密钥（Secret Key）并通过安全的方式分发给用户的 Google Authenticator 应用。

服务端生成共享密钥：
- 服务端为用户生成一个随机的共享密钥K（通常是 16~32 个字符的 Base32 编码字符串，例如JBSWY3DPEHPK3PXP）。
- 该密钥会作为后续动态密码生成的核心，必须对外保密。
生成二维码：
- Example: 服务提供方的名称。
- username@example.com: 用户的账户。在 github 的场景中这个字段是没有的。
- SECRET=JBSWY3DPEHPK3PXP: 共享密钥。
- issuer=Example: 服务提供方名称（用于显示在 Google Authenticator 中）。
- 服务端将共享密钥和其他元信息（如站点名称、用户账户）打包成一个 URL，符合otpauth:// 协议格式，例如：
```
otpauth://totp/Example:username@example.com?secret=JBSWY3DPEHPK3PXP&issuer=Example
```
  其中：
- 该 URL 会被编码为一个二维码，供用户扫描。
用户扫描二维码：
- 用户使用 Google Authenticator 应用扫描二维码，应用会解析出共享密钥（K）以及站点相关信息，并将其安全存储在手机本地。
- 共享密钥在手机端不会传回服务端，所有计算均在本地完成。
初始化完成：
- 用户的 Google Authenticator 应用现在可以基于共享密钥K 和当前时间生成动态密码。
- 服务端同时将该共享密钥K 绑定到用户账户，并妥善保存以便后续验证使用。

6.2 验证阶段：动态密码的生成与验证

这是用户登录时的验证过程。在此阶段，客户端和服务端基于相同的共享密钥K 和时间步长计算动态密码，并进行验证。

6.2.1 客户端生成动态密码

获取当前时间：
- Google Authenticator 应用从设备的系统时间中获取当前的 Unix 时间戳（以秒为单位）。
将时间戳转换为时间步长：
- 将时间戳除以时间步长（通常为 30 秒），并取整：
```
T = floor(currentUnixTime / timeStep)
```
  例如，当前时间是1697031000 秒，时间步长为 30 秒，则：
```
T = floor(1697031000 / 30) = 56567700
```
计算 HMAC-SHA-1 哈希值：
- Google Authenticator 将时间步长T 转换为 8 字节的 Big-endian 格式（例如0x00000000056567700）。
- 使用共享密钥K 和时间步长T 作为输入，计算 HMAC-SHA-1 哈希值：
```
HMAC = HMAC-SHA-1(K, T)
```
  结果是一个 20 字节（160 位）的哈希值。
截断哈希值：
- 根据 HMAC 的最后一个字节的低 4 位，确定一个偏移量offset。
- 从 HMAC 中偏移量开始，提取连续 4 个字节，生成动态二进制码（Dynamic Binary Code，DBC）。
- 对提取的 4 字节数据按无符号整数格式解释，并将最高位（符号位）置零，确保结果为正整数。
取模生成动态密码：
- 对动态二进制码取模10^6，生成 6 位数字密码：
```
OTP = DBC % 10^6
```
  例如，计算结果为123456。
显示动态密码：
- Google Authenticator 将生成的 6 位动态密码显示给用户，该密码有效时间为一个时间步长（通常为 30 秒）。

6.2.3 服务端验证动态密码

服务端获取当前时间：
- 服务端同样获取当前的 Unix 时间戳，并计算对应的时间步长T。
计算候选动态密码：
- 服务端使用用户账户绑定的共享密钥K 和当前时间步长T，通过与客户端相同的 TOTP 算法计算动态密码。
- 为了容忍客户端和服务端的时间差异，服务端通常会计算当前时间步长T 以及前后几个时间步长（例如T-1 和T+1）的动态密码，形成候选密码列表。
验证动态密码：
- 如果匹配成功，则验证通过，用户被允许登录。
- 如果所有候选密码都不匹配，则验证失败，拒绝用户登录。
- 服务端将用户提交的动态密码与候选密码列表逐一比对：

6.3 关键数据的传递过程

在整个验证过程中，关键数据的传递和使用如下：

6.3.1初始化阶段

服务端 → 客户端：
- 共享密钥（K）：通过二维码或手动输入传递给 Google Authenticator。
- 站点信息：站点名称、账户名等信息也通过二维码传递。

6.3.2验证阶段

客户端：
- 本地保存的共享密钥K 和当前时间计算动态密码。
- 用户将动态密码（6 位数字）手动输入到登录页面。
客户端 → 服务端：
- 用户提交动态密码（6 位数字）和其他常规登录凭据（如用户名、密码）。
服务端：
- 使用同样的共享密钥K 和时间步长计算候选动态密码。
- 对比用户提交的动态密码与计算结果，完成验证。

整个过程有如下的一些关键点：

共享密钥的安全性：
- 共享密钥K 是整个验证过程的核心，必须在初始化阶段通过安全的方式传递，并在客户端和服务端妥善保存。
- 密钥不会在验证阶段传输，只有动态密码被提交。
时间同步：
- 客户端和服务端的时间必须保持同步，否则计算的时间步长T 会不一致，导致动态密码验证失败。
- 为了适应设备的时间漂移，服务端通常允许一定的时间步长偏移（如 ±1 步长）。
动态密码的短生命周期：
- 动态密码的有效时间通常为一个时间步长（30 秒），即使密码被窃取，也很快失效。
离线生成：
- 动态密码的生成完全依赖共享密钥和时间，无需网络连接，增强了安全性。

7. 小结

通过 GitHub 强制推行 MFA 的案例，我们可以清晰地看到，MFA 已经成为现代身份管理的重要基石。密码本身的弱点让账户安全长期处于威胁之下，而 MFA 的引入不仅为用户增加了一层甚至多层防护，更在技术上为身份验证树立了一个全新的标准。

尽管 MFA 并非完美，还存在用户体验、实施成本和一定的攻击风险，但它在密码安全性危机中提供了一种强有力的解决方案。无论是个人用户还是企业，采用 MFA 已经成为抵御网络威胁的必要手段。

未来，随着技术的进一步发展，多因子认证可能会越来越多地融合生物特征、行为分析和人工智能技术，为用户提供更安全且更便捷的身份验证体验。而对于每一位开发者和用户来说，理解和使用这些技术，不仅是保护自身数字资产的关键，更是应对日益复杂的网络安全形势的必修课。

以上。

聊下 SaaS 初创企业的安全策略

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在这个数字化高度依赖的时代，安全不仅仅是一种防御手段，更是一种核心竞争力。对于 SaaS 初创企业而言，安全策略的构建如同奠定企业发展的基石，决定着未来的稳定与可持续性。

在开始构建基于云服务的 SaaS 平台时，如何在前期制定全面而有效的安全策略，将直接影响公司能否在激烈的市场竞争中立于不败之地。任何忽视安全的行为，都会为企业未来的成长埋下隐患。

今天我们要聊的安全仅仅是狭义上的安全，包括外部的攻击，以及企业内部管理不规范或误操作导致的安全问题等。

SaaS 初创业企业的安全策略包括外部安全和内部安全两大方面。每个方面都是针对特定的安全问题而梳理的，都会有对应的解法。

1 外部安全

外部安全主要涉及防范来自外部的威胁，如网络攻击、中间人攻击、数据泄露等。以下是关键领域及其应对策略：

1.1 网络安全

安全问题：网络安全是外部安全的核心，涉及防护企业网络免受各种外部威胁的攻击。常见的网络威胁包括 DDoS 攻击、SQL 注入、中间人攻击等。这些攻击可能导致服务中断、数据泄露，甚至系统被完全控制。

解决方案：

防火墙与 DDoS 防护：部署多层防火墙，包括应用层和网络层防火墙，以过滤恶意流量。通过云服务提供商（如阿里云、腾讯云、AWS）的 DDoS 防护服务，可以自动检测并缓解大规模流量攻击。早期考虑先上一波动态 CDN。
加密通信：强制使用 HTTPS（TLS/SSL）来加密数据在传输过程中的安全性。确保所有的 API 接口和 Web 应用都使用强加密协议，防止数据在传输过程中的窃听和篡改。
入侵检测与防御：部署入侵检测系统（IDS）和入侵防御系统（IPS），实时监控网络流量，识别并阻止可疑活动。IDS/IPS可以帮助发现并响应攻击者的尝试，避免其进一步渗透。

注意事项

定期审查防火墙规则和策略，确保其适应最新的安全需求。
确保TLS/SSL证书的有效性，并及时更新证书，防止过期导致的安全风险。
入侵检测系统的规则库需要定期更新，以应对新出现的攻击手段。

1.2 应用安全

安全问题：SaaS 应用程序是客户与服务的直接交互层，应用层的安全问题（如 SQL 注入、跨站脚本攻击 XSS ）可能被利用来进行未授权的操作或数据泄露。

解决方案：

定期代码审计：使用静态代码分析工具（如SonarQube）和动态应用安全测试（DAST）工具，定期对代码进行审查，发现并修复潜在的安全漏洞。
安全编码实践：遵循 OWASP 提供的安全编码标准，防止常见的应用层攻击，如 SQL 注入、XSS、CSRF 等。
Web 应用防火墙（WAF）：部署 WAF 来检测并阻止恶意的 HTTP 流量。常见的应用攻击以及一些爬虫的防御策略都可以在 WAF 中落地，在云服务产品中有点小贵。

1.3 数据安全

数据安全是 SaaS 初创企业保护其核心资产的关键领域之一。无论是存储、传输、处理还是备份，数据安全问题都可能导致严重的业务中断、数据泄露，以及客户信任的丧失。

1.3.1 数据存储与访问控制

安全问题：数据存储和访问控制是数据安全的基础。如果存储的数据未加密或访问控制不当，攻击者可能通过各种方式获取敏感数据。未授权的访问、数据泄露、或越权操作可能导致严重的安全和合规性问题。

解决方案：

数据加密：在存储数据时，使用强加密算法（如AES-256）对敏感数据进行加密。无论是数据库、文件存储还是备份数据，都应确保其在静态状态下（即存储时）是加密的。
访问控制：实施基于角色的访问控制（RBAC），确保只有授权用户可以访问特定的数据。使用最小权限原则，限制用户对数据的访问权限，防止越权操作。
多因素认证（MFA）：在访问敏感数据时，强制使用多因素认证，增加额外的安全层，防止因凭证泄露导致的数据泄露。在各家云服务厂商 MFA 已经在普遍应用了。
数据隔离：根据用户或应用的不同需求，实施数据隔离策略，确保不同的数据集之间没有不必要的访问路径，防止数据被滥用或误用。

注意事项：

定期审查权限：定期审查和更新用户权限，尤其是在员工角色变更或离职时，确保权限及时调整或撤销，防止滥用。
加密密钥管理：妥善管理加密密钥，防止其泄露或丢失。采用 KMS 来管理密钥生命周期。
日志审计：启用详细的访问日志，审计所有的数据访问和操作记录，并定期分析日志以发现潜在的安全问题。

1.3.2 数据备份与恢复

安全问题：数据备份是确保在数据丢失或损坏时能够恢复的关键措施。然而，如果备份策略不完善或备份存储位置不安全，备份数据本身可能成为攻击者的目标，导致数据泄露或业务中断。

解决方案

备份策略：制定合理的备份策略，确保关键数据定期备份。使用增量备份和全量备份相结合的方式，平衡存储空间和恢复时间。
多重备份存储：将备份数据存储在多个物理位置或云服务中，防止单点故障。可以使用云端备份解决方案（如阿里云、腾讯云的备份服务）结合本地存储进行多重备份。
备份恢复演练：定期进行数据恢复演练，确保备份数据在紧急情况下能够快速恢复，验证备份的可用性和恢复时间。上次语雀故障恢复时长超出预期的一个核心原因就是备份恢复的数据问题。

注意事项

备份保留策略：合理设置备份保留时间，确保数据的历史版本可以在特定时间内恢复，但不至于占用过多存储空间。
备份访问控制：加强对备份存储位置的访问控制，防止未经授权的访问或下载。确保只有必要的人员和系统能够访问备份数据。
备份日志审计：记录备份和恢复操作日志，定期审查日志以确保备份操作的合规性和安全性，发现并处理任何异常行为。

2 内部安全

内部安全主要关注内部人员或系统的安全问题，包括账号被盗用、权限管理不当，越权访问、删库跑路等等。这些问题如果处理不当，可能导致敏感数据泄露、业务中断，甚至让公司关门。

在内部安全中，主机安全、数据安全、代码安全、日志安全和第三方系统安全是保护企业内部系统和数据的关键领域。每个领域都有其独特的安全挑战，需要通过制定和实施有效的策略来应对。

2.1 主机安全

安全问题

未授权访问：如果对主机的访问控制不严，内部用户或攻击者可能获得未授权的访问权限，导致系统被滥用或破坏。
操作系统漏洞：主机上的操作系统和服务可能存在未修补的漏洞，这些漏洞可能被攻击者利用来获取控制权或窃取数据。
缺乏监控和审计：如果缺乏对主机操作的实时监控和日志审计，恶意活动可能无法被及时发现和阻止。

解决方案

统一账号管理：使用集中式的身份和访问管理（IAM）系统，统一管理主机的访问权限，确保只有授权用户能够访问关键主机。
定期更新与补丁管理：确保操作系统和应用程序定期更新，及时应用所有安全补丁以修复已知漏洞。
使用堡垒机：通过堡垒机来集中管理对所有主机的访问，所有操作通过堡垒机进行，并记录详细日志，确保操作的可追溯性。
日志审计：启用并配置详细的操作日志审计系统，定期审查日志，发现并响应异常行为。

注意事项

权限最小化：严格遵循最小权限原则，确保用户只能访问他们完成工作所需的资源。
监控与报警：配置实时监控和报警系统，及时通知管理员任何异常活动，如未经授权的登录尝试或关键服务的异常行为。
日志保护：确保日志文件的完整性，防止日志记录被篡改或删除，以维护操作活动的可追溯性。

2.2 数据安全

安全问题

越权访问：后台管理系统如果权限控制不严，可能导致用户访问到不应有的数据或功能，引发数据泄露或误操作。
数据泄露：如果后台系统处理的数据未经加密或脱敏，敏感信息可能被内部人员或攻击者窃取。
操作审计不足：缺乏对后台管理系统操作的审计和监控，可能导致恶意或错误操作未被及时发现。

解决方案

基于角色的访问控制：在后台管理系统中实施 RBAC，确保不同角色只能访问与其职责相关的数据和功能，防止越权操作。
数据脱敏与加密：对后台系统中处理的敏感数据进行加密，并在展示或导出时进行脱敏处理，确保敏感信息不被泄露。
操作日志记录：记录所有后台管理系统的操作日志，特别是涉及数据访问、修改和删除的操作，确保所有活动可追溯。

注意事项

定期权限审查：定期审查和更新后台系统的用户权限，防止权限滥用或遗留的过期权限。这在实际工作中经常会遇到，因为开放了权限了后面基本就不管了，至少在权限管理上增加一个时间的限制。
异常操作监控：配置实时监控，识别和报警异常操作，如大规模数据导出或频繁的权限变更。
日志保护与分析：确保操作日志的完整性和安全性，定期分析日志以发现潜在的安全威胁。

2.3 代码安全

安全问题

代码漏洞：不安全的编码实践可能导致代码中存在安全漏洞，如 SQL 注入、XSS、CSRF 等，攻击者可以利用这些漏洞入侵系统或窃取数据。
代码泄露：如果代码管理不当，源代码可能泄露，攻击者可以分析代码并发现潜在的安全漏洞。甚至整个代码被竞争对手拿走分析。
代码变更未经审核：未经审核的代码变更可能引入新的漏洞或破坏现有的安全控制，增加系统的安全风险。

解决方案

安全编码规范：制定并强制执行安全编码规范，确保开发人员遵循最佳安全实践，如输入验证、输出编码等。
代码审查与静态分析：在代码提交前进行代码审查，并使用静态代码分析工具（如 SonarQube ）自动检测潜在的安全漏洞。
版本控制与权限管理：使用版本控制系统（如Git）管理代码，并严格控制代码库的访问权限，确保只有授权人员能够查看和修改代码。
持续集成与安全测试：在持续集成（CI）过程中引入安全测试，自动化发现和修复代码中的安全问题。

注意事项

定期安全培训：定期对开发人员进行安全培训，提升其安全意识和能力，防止常见的编码错误。
敏感信息保护：确保代码库中不包含敏感信息，如硬编码的密码或API密钥，使用安全的方式管理这些信息。
变更管理：所有代码变更必须经过严格的审核流程，确保新代码不会引入安全问题，并记录变更日志以备审计。

2.4 日志安全

安全问题

日志数据泄露：如果日志包含未脱敏的敏感信息，攻击者可能通过获取日志文件来窃取这些信息。
日志篡改：攻击者可能篡改或删除日志记录，掩盖其恶意行为，使得调查和取证变得困难。
日志存储不足：日志存储不当或容量不足可能导致日志丢失，影响问题的追溯和分析。

解决方案

日志脱敏与加密：在生成日志时对包含敏感信息的字段进行脱敏处理，并对日志文件进行加密存储，防止信息泄露。
集中化日志管理：使用集中化的日志管理工具（如ELK Stack）来统一收集、存储和分析日志，确保日志的完整性和可用性。
日志完整性校验：使用哈希校验或数字签名保护日志文件，防止日志被篡改，确保日志记录的真实性和完整性。

注意事项

日志保留策略：制定合理的日志保留策略，确保重要日志能够长期存储，以满足合规和审计要求。
访问控制：严格限制对日志文件的访问权限，确保只有授权人员能够查看和分析日志。
日志监控与报警：实时监控日志中的异常行为，设置自动报警机制，及时发现并响应潜在的安全事件。

2.5 第三方系统安全

安全问题

第三方系统漏洞：如果企业依赖的第三方系统存在安全漏洞，这些漏洞可能被攻击者利用，危及企业的整体安全。
第三方系统配置不当：错误的配置或使用默认配置可能导致第三方系统暴露在外部攻击者面前。
集成安全风险：与第三方系统的集成可能引入新的安全风险，尤其是在数据共享和权限管理方面。

解决方案

定期安全评估：定期对第三方系统进行安全评估，识别并修复潜在的安全漏洞。确保所有第三方系统保持最新版本，及时应用安全补丁。
安全配置管理：根据最佳实践配置第三方系统，禁用默认账户和配置，使用强密码和加密通信，确保系统的安全性。
集成安全控制：在与第三方系统集成时，实施严格的安全控制措施，如API访问控制、数据加密和请求验证，防止集成过程中出现安全问题。

注意事项

供应商管理：选择信誉良好的第三方供应商，并定期审查其安全实践，确保其符合企业的安全要求。
合同与责任划分：在与第三方签订合同时，明确各方的安全责任和应对措施，确保在出现安全问题时能够明确责任。
持续监控：对第三方系统的运行状态和安全日志进行持续监控，及时发现和响应潜在的安全事件。

小结

通过从外部安全和内部安全两个视角来审视 SaaS 类初创企业的安全策略，可以更全面地识别和应对各类安全风险。

外部安全侧重于防范来自外部攻击者的威胁，如网络攻击、应用漏洞利用等；内部安全则关注内部用户、流程和系统可能引发的安全问题，如权限管理、员工安全意识等。只有同时重视外部安全和内部安全，并采取相应的防护措施，才能为 SaaS 企业构建一个全方位的安全防御体系。

安全并非一蹴而就，而是一个持续演进的过程。无论是外部威胁的防范还是内部安全的管理，都需要保持高度的敏感性和前瞻性。SaaS 企业的成功不仅仅依赖于技术创新，更依赖于对安全的承诺与执行力。唯有将安全视作企业文化的一部分，融入到每一步的决策与行动中，才能在风云变幻的市场中行稳致远，真正建立起客户信任的堡垒。

聊下 SaaS 产品的核心问题：用户资产安全

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2013 年，当年的互联网巨头雅虎遭受了历史上最大的数据泄露事件之一。据报道，有 30 亿个用户账户的信息被盗，包括用户的姓名、电子邮件地址、电话号码、生日、密码等信息。这个安全漏洞的发生，严重损害了雅虎的品牌声誉，也导致了大量的法律诉讼，并对雅虎的业务造成了长期的负面影响。

2017 年，美国大型信用评级机构 Equifax 也遭遇了严重的数据泄露，涉及到的用户资产包括了近1.5亿人的社保号码、出生日期、地址甚至驾驶执照。这个事件不仅对 Equifax 的声誉造成了重创，还引发了全球范围内对用户资产安全的关切。

2018 年，Facebook 因为 Cambridge Analytica 数据滥用事件而受到了全球的关注。Cambridge Analytica 是一家政治数据分析公司，被发现非法获取了大约 8700 万 Facebook 用户的数据，然后用这些数据来影响选民行为。这个事件引发了全球对 Facebook 数据处理和隐私保护政策的广泛批评。

在 SaaS 企业中，用户资产安全是一个需要特别关注的核心问题。

本文将探讨用户资产的定义、用户资产安全的价值、如何做好用户资产安全、以及可能遇到的问题。

用户资产安全的定义

在讨论用户资产安全之前，我们首先需要明确什么是用户资产。

用户资产，从广义上来讲，是指用户在使用一个产品或服务过程中产生和积累的所有数据和信息。这些资产包括但不限于用户的个人信息（如姓名、电子邮件地址、电话号码等）、交易信息（如购买记录、信用卡信息等）、用户偏好和设置（如他们喜欢的产品类型、订阅的新闻类别、界面的颜色方案等）、行为数据（如浏览记录、点击行为等）以及用户创建的内容（如在 SaaS 产品、社交媒体发布他们自己的内容）。

用户资产安全是指在整个数据生命周期内，对用户资产的机密性、完整性、可用性进行持续一致的保护，使其免受未经授权的访问、使用、泄露、篡改、损坏或丢失。

简单来说，就是保护用户资产不被非法使用、泄露或损坏的过程和措施。它包括两个主要方面：一是保护用户资产的完整性和可用性，确保用户可以随时访问和使用他们的资产；二是保护用户资产的隐私和机密性，防止用户资产被未经授权的第三方获取和使用。

用户资产安全的价值

用户资产安全对于 SaaS 企业来说具有极其重要的战略价值。

对于任何一家公司，尤其是 SaaS 公司，用户资产安全的重要性不言而喻。用户信任是企业的生命线。

对于用户来说，他们的个人信息、交易记录、内容创作等是非常隐私和敏感的资产。他们把这些资产托付给 SaaS 企业，是建立在对企业的信任基础之上的。如果企业能够很好地保护用户的资产安全，尊重用户隐私，就能建立良好的品牌形象，赢得用户的信任和忠诚度。反之，如果出现用户资产泄露事件，会严重损害企业的声誉，失去用户的信任，难以挽回。

资产安全是用户使用 SaaS 服务的基本需求之一。没有安全保障，用户会对产品失去信心，从而影响使用体验和满意度。而且一旦发生资产泄露，用户要经历修改密码、更换绑定手机等一系列繁琐的安全措施，严重影响了体验。保障良好的资产安全，可以让用户更安心地使用产品，有更好的体验。

对于用户资产安全，我们必须考虑到法律风险。目前，全球许多国家和地区都已经制定了严格的数据保护法规，例如欧盟的《通用数据保护条例》（GDPR），严格规范企业收集、存储、使用用户数据的行为。如果企业出现违规，轻则面临高额罚款，重则可能被吊销营业执照。而且一旦发生资产泄露，企业还可能面临集体诉讼等法律风险。同时资产泄露还会给企业带来客户流失、营收下滑等经济损失，甚至被禁止运营。

在高度竞争的市场环境中，保护用户资产的能力也可以成为我们的一大竞争优势。SaaS 企业通过服务用户，沉淀了大量有价值的用户资产，这是企业的核心资产之一。如果企业能够在确保安全合规的前提下，充分利用这些用户资产进行数据挖掘、分析，形成数据洞见，可以更好地了解用户，优化产品，指导决策，从而形成数据驱动的竞争优势。而这一切都建立在良好的用户资产安全的基础之上。

如何做好用户资产安全

对于 SaaS 企业来说，做好用户资产安全需要从组织、制度、技术、应急等多个维度来持续建设。

从组织层面，需要有正式或虚拟的组织来看着安全这个事情，而用户资产安全是其工作中重要的一块。这个组织的职责主要是负责制定和实施安全策略，协调跨部门的安全事务，且安全的负责人需要向公司高层汇报。

从制度层面，制定全面的资产安全管理制度和流程，明确各部门和岗位的安全职责，并通过培训、考核等机制落实到位。制定和流程的构建是一个持续建设的事情，需要不停的迭代，在最开始的时候，如果有可能，找到对安全比较熟悉的同学，或者参考行业的一些做法，尽量制定一系列全面、严谨的安全管理制度和规范，并确保其得到有效执行，常见的制度如下：

数据安全管理制度：明确数据的分类分级、采集、传输、存储、访问、使用、共享、销毁等各个环节的安全要求，对敏感数据要有更加严格的管控措施。
访问控制管理制度：依据安全策略和业务需求，对信息系统、网络资源、数据库等的访问进行严格控制。细化到用户、角色、权限粒度，并遵循最小权限原则。
身份认证管理制度：建立统一的身份认证体系，规范账号、口令的管理，强化口令复杂度要求。对于重要系统，实施多因素认证。并做好认证信息的保护。
安全审计管理制度：对用户对敏感数据和关键资源的所有访问、操作行为进行详细记录，便于事后审计和问责。明确审计对象、内容、频次等要求。
外包安全管理制度：针对外包人员接触企业信息资产的场景，在合同中明确安全职责，要求其遵守企业的安全管理规定，并承担相应责任。
个人信息保护制度：严格遵守相关法律法规要求，制定个人信息收集、使用、委托处理等规则，保障用户的知情权、选择权等合法权益。
安全事件管理制度：规范安全事件的发现、报告、分析、处置、恢复等环节的要求，确保一旦发生安全事件，能够快速响应、有序处置，将损失和影响降到最低。
安全考核管理制度：将安全目标、责任落实到人，纳入绩效考核体系。对于违规行为要有相应的问责和惩戒措施。同时建立有效的奖惩机制，调动员工的安全积极性。

制度是做好用户资产安全管理的基础保障。要通过制度的约束和规范，将安全要求落地，固化到企业日常运营管理中，并通过定期评审、持续改进，使其与企业的安全策略、业务发展同步优化。

从技术层面，要做好用户资产安全管理，需要综合采取多种安全技术措施，构建一个纵深防御、多层级保护的安全体系。主要包括以下几个方面：

数据加密：对敏感数据进行加密，包括静态数据的存储加密和动态数据的传输加密。选择安全、高效的加密算法，并做好密钥管理。特别是针对用户隐私数据，要遵循端到端加密原则。
访问控制：实施严格的身份认证和授权机制，支持基于角色、属性的细粒度权限管理。采用多因素认证、单点登录等技术，增强身份确认的安全性。同时做好会话管理，防止越权访问。
安全审计：部署全面的日志审计系统，对用户访问、操作等行为进行记录、分析，及时发现可疑行为。包括但不限于线上、管理后台等，有条件的公司可以利用大数据分析、机器学习等技术，实现智能化的行为审计和异常检测。
数据脱敏：对非业务必需的敏感信息进行脱敏处理，如掩码、加密、数据变形等，在确保功能可用的前提下最小化敏感信息的暴露。尤其在开发、测试、培训等场景，要避免使用真实的用户数据。
数据备份与恢复：俗话说：「备份不做，日子甭过】，制定完善的数据备份策略，采用多副本、异地容灾等机制，确保数据的可靠性和可恢复性。定期进行数据备份和恢复演练，检验备份的有效性。
网络安全防护：部署完善的网络安全防护设施，如防火墙、入侵检测/防御系统、Web应用防火墙等，提升系统抵御网络攻击的能力。对重要网络区域进行隔离，减少攻击面。
主机与终端安全防护：加强服务器、数据库等关键资产的安全防护，及时修复漏洞，严格控制权限，审慎配置。加强员工终端的安全管理，推广使用防病毒、桌面管控等安全工具。
安全监测与响应：建立实时的安全监测与预警机制，利用安全信息和事件管理（SIEM）、威胁情报等技术，快速发现和处置安全威胁。建设安全运营中心（SOC），提供7×24小时的安全监测与响应。

用户资产安全管理需要从身份、权限、数据、网络、主机、监测等多个维度进行综合防护。同时还要重视新技术应用带来的安全风险。

即使企业采取了再多的安全防护措施，也难以完全避免安全事件的发生。而一旦发生安全事件，如果没有完善的应急响应机制，可能导致用户资产的大量泄露或损毁，给企业和用户带来严重的损失。因此，构建完善的安全应急体系，是用户资产安全管理中不可或缺的一环。

在行业内关于安全应急有一个比较泛的逻辑，主要应包括以下几个方面：

成立安全应急响应团队：组建一支专业的安全应急响应团队，成员应包括安全、业务、法务、公关等多个部门的人员。明确各自的角色和职责，建立统一的指挥调度和协同机制。
制定安全应急预案：针对可能发生的各类安全事件，如数据泄露、系统入侵、勒索攻击等，提前制定详细的应急预案。明确应急处置的流程、策略和措施，规范应急处置行为，确保应急响应的有序开展。
开展应急演练：定期组织开展安全应急演练，模拟各种安全事件场景，检验应急预案的可行性和有效性。通过演练，磨合应急响应团队，提升应急处置能力，发现和改进应急机制中的不足。
部署安全监测与预警：建立完善的安全监测与预警机制，利用各种安全工具和技术手段，实时监测系统和数据的安全状态，及时发现可疑行为和异常情况。同时做好安全事件的分级分类，建立安全预警的标准和阈值，做到早发现、早处置。
开展安全事件调查和分析：当安全事件发生后，要及时开展详细的调查和分析，查明事件的起因、经过、影响范围等，评估损失程度。通过深入分析，找出安全管理中的薄弱环节，总结经验教训，制定整改措施，防范类似事件再次发生。
做好安全事件的对外披露和沟通：当发生重大安全事件时，要及时、主动地对外披露和沟通，向监管部门报告，向用户和公众说明情况，消除不必要的疑虑和恐慌。同时做好舆情监测和引导，减少负面影响，维护企业形象。
加强安全事件的追责和问责：对于导致安全事件发生的相关责任人，要进行严肃的追责和问责，形成有力的震慑。同时完善内部考核和奖惩机制，将安全责任落实到人，提高全员的安全意识和责任心。
持续优化应急响应机制：通过总结安全事件的处置经验，持续改进和完善应急响应机制，优化应急预案和流程，补充应急资源和工具，提升应急处置效率和水平，构建长效的应急安全保障机制。

应急响应是用户资产安全管理的最后一道防线，只有建立完善、高效的安全应急体系，才能最大限度地减少安全事件对用户资产的影响，维护企业和用户的核心利益。应急不是被动的事后补救，而是安全管理的重要组成部分，需要提前规划、持续优化，将应急处置能力打造成企业安全运营的核心竞争力。

用户资产安全可能遇到哪些问题

在落实和执行用户资产安全的过程中，SaaS 企业可能会遇到以下一些常见问题：

安全投入与收益不平衡：安全投入从短期来看通常很难直接产生收益，更多是为了防范风险。但过多的安全投入又可能影响企业的投入产出比。因此企业需要平衡好安全投入与收益的关系，将有限资源用在刀刃上。
安全与效率的平衡：安全管控通常会给企业内部人员带来一些不便，降低工作效率。比如严格的权限管控会使数据共享和协作变得困难。再如频繁的安全审计会给员工带来心理压力。因此需要在确保安全的同时尽量降低对员工效率的影响。
部门协同与利益冲突：用户资产安全需要公司上下、部门之间通力合作，但在实际中可能存在部门墙、利益冲突等问题。如业务部门可能更关注业务指标，而忽视必要的安全要求。再如不同产品之间缺乏统一的安全标准。这就需要强有力的领导统筹和制度规范来协调一致。
安全人才队伍建设：网络安全人才是稀缺资源，知识更新迭代快，优秀人才易流失。SaaS 企业可能面临安全人才短缺的困境。因此要重视安全人才的招聘、培养和留存，建设一支高素质、稳定的安全团队。
供应链管理风险：企业自身的安全有可能很严密，但一些外包服务、第三方组件可能存在漏洞。尤其是现在普遍采用的 SaaS 服务，上游供应商的安全直接关系到企业自身。因此要加强供应链的安全管理，对合作伙伴有明确的安全要求和审计机制。
安全合规的复杂性：不同国家和地区在用户隐私保护方面的法律存在差异，企业需要根据自己业务所在地调整安全策略，这增加了合规的复杂性。同时安全合规也在不断变化发展，需要企业持续跟踪和响应。

以上这些都是在保护用户资产时可能会遇到的挑战和问题。要有效地解决这些问题，需要有一个全面的安全策略，并且持续投入资源进行安全的维护和更新。

结语

用户资产安全只有起点没有终点。SaaS 企业必须高度重视，从战略高度、全局视角来系统规划和持续建设。要坚持以用户为中心的理念，在合规、可控的前提下，充分利用数据创造更大价值。

用户资产安全是一个复杂但至关重要的问题。作为 SaaS 公司，我们有责任保护用户的资产，通过理解用户资产，实施强大的安全策略，以及应对可能的问题，我们可以提供安全、可信赖的服务，赢得用户的信任，并推动业务的发展。