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架构师的七大核心能力

【说明】全文约 15000 字,阅读需要 30 分钟。是关于架构师核心能力的系统性梳理,从系统设计能力、技术能力、全局视角与系统性思维、沟通与协作能力、项目管理能力、质量保障与技术债务管理、创新与前瞻性思维等 7 个能力做了详细的表述。

在软件开发领域,架构师常被视为技术的领航者和项目的灵魂人物。他们不仅仅是技术专家,更是系统的规划者、团队的协调者和问题的解决者。

随着技术的不断演进和项目复杂性的提升,架构师的角色也在不断扩展和深化。

要成为一名优秀的架构师,掌握以下七大核心能力至关重要。这些能力不仅奠定了架构师的技术基础,还支撑了他们在项目中的领导力和决策力。

1. 系统设计与建模能力

系统设计与建模是架构师的看家本领,是将业务需求转化为可落地执行的技术蓝图的关键一环。这需要架构师具备深厚的技术功底和丰富的实践经验。

架构师首先要具备的就是将业务需求转化为系统设计的能力。这个过程并不仅仅是技术上的实现,而是需要架构师深入理解业务目标和背景,并将这些抽象的需求转化为切实可行的技术方案。

架构师需要与产品经理、业务分析师等角色密切合作,理解用户的需求、业务流程和核心目标,准确提炼和细化需求,明确系统的目标定位、功能边界、非功能需求等关键要素。要能透过表象看本质,抓住需求的核心要义。

在需求分析的基础上,架构师要进行深入的领域建模。这需要运用领域驱动设计( DDD )等方法,对业务实体及其之间的关系进行抽象和建模。通过统一语言、限界上下文等工具,厘清业务概念,消除分歧,形成领域模型。领域模型是架构设计的基石,需要投入大量时间精雕细琢。

有了清晰的需求和领域模型,架构师就可以进行技术架构设计了。这个阶段是将业务架构映射为技术架构的关键环节。架构师需要在头脑中构建出系统的技术蓝图,包括系统的层次划分、模块职责、接口约定、数据流动、部署模式等。要合理运用分层、分治、解耦、高内聚低耦合等原则,设计出清晰、灵活、可扩展的技术架构。

架构设计需要权衡各方。比如系统的性能与可维护性,往往是一对矛盾。追求极致的性能,可能会导致代码的高度耦合和复杂度上升。架构师需要权衡利弊,找到平衡点,在满足性能目标的同时,尽量保持架构的简洁和可维护性。

架构师还需要基于技术架构,设计系统的物理部署方案。要根据系统的可用性、弹性、扩展性等非功能需求,合理规划服务器数量、配置和分布。对系统的存储、缓存、负载均衡、限流、降级等方案也要细致设计。部署架构要尽量实现自动化,提高运维效能。

架构师还要对系统进行详细建模,形成架构文档。这包括但不限于:总体架构图、时序图、流程图、状态图、ER 图、类图等。这些架构模型要力求简洁明了,用最精炼的表达来呈现系统的核心设计思想。要让团队成员能一目了然地读懂架构,减少沟通成本。

架构师在建模时,要识别系统在演进过程中的变化点和不变点。变化点要通过依赖反转、开闭原则等方式封装,最小化其对周边模块的影响。而不变的核心逻辑,则要稳定地抽象为系统的骨架。要为架构的持续演进预留空间和可能性。

除了结构建模,架构师还要进行系统的行为建模。通过制定架构原则、API 规范、编码规范等,对系统各组成部分的行为进行约束,以保障体系风格的一致性。架构原则要体现技术价值观,引导架构的演进方向和决策过程。

架构师要善于运用架构模式,如 MVC、MVP、MVVM、SOA、微服务等。要深入理解每种模式背后的设计哲学,对其使用场景、优缺点、实践要点等了然于胸。同时也要跳出模式的局限性,审时度势,根据系统的独特个性,对模式加以裁剪和改进,甚至探索新的模式。

总结上面的内容,整体过程包括以下几个关键词:需求理解、领域建模、技术架构、部署架构、详细建模、行为建模、架构模式等。

需求分析是一切的起点,领域建模是架构设计的基石,基于需求和领域模型,架构师要进行系统的架构设计和仔细权衡。

系统设计与建模能力需要日积月累地锤炼。优秀的架构师往往能对系统的方方面面了如指掌,头脑中有一个清晰的技术地图。系统设计与建模贯穿软件生命周期的始终,是一项需要持之以恒修炼的核心能力。

2. 技术能力

技术能力是架构师的安身立命的根本,这里要着重聊的是技术的广度与深度

一个优秀的架构师不仅需要在某些技术领域拥有深厚的技术积累,还需要在广泛的技术栈中游刃有余。技术广度与深度的结合,使得架构师在面对不同的技术挑战时,能够从容应对,做出最优的架构设计和技术决策。

架构师需要对软件工程领域的各个技术板块都有全面的了解和融会贯通的能力。这些技术领域包括但不限于:

  • 前端技术:如 HTML、CSS、JavaScript,以及 React、Vue、Angular 等前端框架。架构师需要理解前端技术的基本原理,掌握各类前端框架的特点和适用场景,以便在系统设计中合理选择前端技术栈。
  • 后端技术:如 Java、C++、Python、Node.js、Go 等编程语言及其对应的框架。架构师需要对主流的后端技术有深入的理解,能够根据项目需求选择合适的语言和框架,并设计出高效、可维护的后端系统架构。
  • 数据库技术:如关系型数据库(MySQL、PostgreSQL、Oracle等)、NoSQL 数据库(MongoDB、Redis、Cassandra 等)、NewSQL 数据库等。架构师需要熟悉不同类型数据库的特点和应用场景,能够根据系统的需求设计合理的数据库架构。
  • 大数据技术:如 Hadoop、Spark、Flink 等大数据处理框架,以及 Kafka、RabbitMQ 等消息队列系统。架构师需要理解大数据系统的架构模式和数据流处理的基本原理,掌握如何设计高效的数据处理和传输管道。
  • 云计算与容器技术:如 AWS、Azure、阿里云 等云平台,Docker、Kubernetes 等容器技术。架构师需要理解云计算的服务模式(IaaS、PaaS、SaaS),掌握自动化部署、弹性扩展、容器编排等关键技术,以便设计出高可用、可扩展的云端架构。
  • 安全技术:如 SSL/TLS、OAuth、JWT、加密算法、身份验证与授权机制等。架构师需要了解安全技术的基本原理,对信息安全有整体意识,并掌握加密算法、访问控制、风险防范等安全技术,能够设计出安全的系统架构,保护系统免受各种安全威胁。
  • 网络与通信技术:TCP/IP 协议、HTTP/HTTPS、RPC 框架、消息队列等,是分布式系统通信的基石。
  • 前沿技术:架构师要对人工智能、区块链、云原生等前沿技术保持敏感和探索的态度。

除此之外,还需要对算法与数据结构、分布式系统等有比较深入的了解。

技术的广度让架构师拥有全局视角,技术的深度则让架构师对某些领域有专精的理解。两者相辅相成,缺一不可。

架构师需要在某些战略性技术领域有深厚的技术积累。比如在电商系统中,架构师可能需要对缓存、搜索、推荐等技术有深入研究。在金融交易系统中,架构师可能需要对低延迟、高并发、强一致性技术有深刻见解。

这种战略性技术积累一方面来源于架构师自身的学习和实践,另一方面也来源于团队的集体智慧。架构师要善于将团队中每个人的特长和经验汇聚起来,形成知识的结晶和分享。

架构师获取技术广度与深度的途径有很多,比如:

  • 学习优秀开源项目,深入研读其源码实现,领会其设计思想。
  • 参与技术社区,与同行交流切磋,跟进前沿动态。
  • 阅读经典书籍和论文,汲取前人的智慧结晶。
  • 动手实践,在项目中磨炼技术,总结提炼。
  • 持续学习,把每一次问题和挑战都转化为技术进步的机会。

技术深度是架构师解决复杂问题的核心能力。在项目中,架构师不仅需要广泛的技术视野,还需要在某些关键领域具备深厚的技术积累,以应对复杂的技术挑战。

随着技术的不断更新,架构师需要构建自己的知识体系,将不断积累的知识进行系统化的整理和归纳。架构师可以通过编写技术文档、博客、笔记等方式,将自己的技术经验和见解记录下来,形成系统化的知识体系。

通过构建知识体系,架构师可以在面对复杂问题时迅速找到解决方案,同时也可以帮助团队成员更好地理解和应用这些知识。此外,知识体系的构建还可以帮助架构师更好地总结和反思自己的技术实践,不断提升自己的技术能力。

需要强调的是,技术广度和深度不是一蹴而就的,而是日积月累的结果。这需要架构师在平时的工作中有意识地广泛涉猎和专门钻研,在项目实践中不断积累和淬炼。

技术广度与深度并重,是架构师在复杂项目环境中脱颖而出的关键能力。技术广度使架构师具备广泛的视野,能够快速评估和应用新技术;技术深度则使架构师具备解决复杂问题的能力,能够在关键领域做出深刻的技术决策和创新。

通过持续学习和自我更新,架构师不仅能够保持技术上的领先地位,还能够在技术选择和创新中保持敏锐的判断力。通过构建系统化的知识体系,架构师能够不断优化和提升自己的技术能力,推动项目的成功交付。

这里多聊一点关于架构师的技术决策。

技术决策是架构师工作中的一个重要环节。面对不同的技术选择,架构师需要具备做出正确决策的能力。技术决策不仅影响到项目的技术实现,还会对项目的成本、进度、质量等方面产生深远的影响。

架构师在做出技术选择时,需要综合考虑多个因素,包括技术的成熟度、团队的技术能力、项目的具体需求、技术的可扩展性和可维护性等。例如,在选择数据库时,架构师需要考虑到数据的规模、访问模式、性能要求等因素,选择最合适的数据库方案。

在项目中,架构师需要不断探索新的技术解决方案,以提升系统的性能、可扩展性和可维护性。例如,通过引入微服务架构,架构师可以将单体系统拆分为多个独立的服务,提升系统的灵活性和可扩展性。

技术决策往往伴随着一定的风险。架构师需要具备风险管理的能力,能够识别技术决策中可能存在的风险,并设计相应的应对策略。如在引入新技术时,架构师需要评估其稳定性、兼容性、学习曲线等因素,避免技术风险对项目的顺利实施产生负面影响。

3. 全局视角与系统性思维

架构师除了要有深厚的技术功底,还需要具备全局视角和系统性思维。这是架构师必备的顶层设计能力,能让架构师站在更高维度审视系统,进行整体优化。

全局视角是指架构师要能从全局的角度来看待系统,而不是仅关注局部的技术细节。架构师需要在头脑中建立起一个宏大的技术蓝图,清晰地理解系统的技术边界、内外部依赖关系、数据流转方式等。

具体来说,架构师需要从几个全局维度来思考系统:

  • 业务维度:深刻理解业务战略、业务需求和业务流程,确保系统架构与业务目标相一致,能支撑和引领业务发展。
  • 技术维度:系统地分析技术现状、技术趋势和技术生态,基于技术路线图规划系统的技术演进方向。
  • 质量维度:全面考虑系统的性能、可用性、安全性、可扩展性等质量属性,并推动质量要求在架构中落地。
  • 团队维度:统筹考虑团队的人员技能、研发效能、协同方式等,设计出易于团队理解和落地的架构。同时参考康威定律和逆康威定律。
  • 运维维度:充分考虑系统的部署、发布、监控、故障诊断等运维需求,并在架构中预留 SRE 的接口和手段。从部署架构的考虑总是。

从我们常见的架构来看,架构可以分为几个不同的层面和视角。不同的架构视角关注系统的不同侧面,共同构成了系统架构的全貌。

  1. 业务架构:这个层面主要关注系统所服务的业务领域、业务流程、业务规则等。它是其他技术架构的基础和出发点。架构师需要深入理解业务需求和业务模型,确保技术架构能充分支撑和促进业务目标的实现。
  2. 应用架构:这个层面关注系统的功能划分、模块组合、接口设计等。它定义了系统的功能模块如何满足业务需求,如何进行内部解耦和协作。常见的应用架构模式有分层架构、微服务架构、事件驱动架构等。
  3. 数据架构:这个层面关注系统的数据实体、数据流转、数据存储等。它定义了系统的数据如何组织、管理、访问和维护。数据架构需要支持业务需求,并考虑数据安全、数据一致性等因素。常见的数据架构有数据仓库、数据湖、实时数据流等。
  4. 技术架构:这个层面关注系统所采用的技术栈、开发框架、中间件等。它基于应用架构和数据架构,选择合适的技术组件来实现系统功能。技术架构需要考虑技术的成熟度、社区支持、团队掌握程度等因素。
  5. 部署架构:这个层面关注系统如何在物理环境中部署、运行、升级和维护。部署架构也可以算作技术架构的一部分。它定义了系统的物理拓扑结构、服务器配置、网络设置、发布流程等。部署架构需要考虑系统的性能、可用性、伸缩性、安全性等非功能需求。
  6. 安全架构:这个层面专门关注系统的安全防护。它从应用安全、数据安全、基础设施安全、访问控制等角度,设计全面的安全方案。安全架构需要评估系统面临的安全威胁,并制定相应的安全策略和措施。
  7. 整体架构:这是一个更高层次的全局视角,它从战略高度审视组织的业务架构、数据架构、应用架构和技术架构,使之协调一致,互相支撑。它考虑的是一个组织的所有IT系统,而不仅仅是单个系统。

当然,还有一些其他的架构视角,如性能架构、集成架构等。重要的是,架构师要能在这些不同的视角之间自如切换,并理解它们的关联和影响。要用全局视角和系统性思维将这些架构层面串联起来,形成一个有机的统一体。

系统性思维的核心是对系统的整体性和关联性的深刻认知。系统不是各个部分的简单堆砌,而是由多个要素按照某种结构形成的具有特定功能的有机整体。系统中任何一个细微的改变,都可能影响到整个系统。

系统性思维中的一些关键点包括:

  • 分解与组合:将复杂系统分解为若干个可管理的子系统,并考虑子系统之间的交互和组合方式。
  • 抽象与建模:从混沌的现实中抽象出关键因素,建立简洁有效的系统模型,并在模型上进行推演分析。
  • 正反馈与负反馈:考虑系统中的正反馈(自我增强)和负反馈(自我稳定)机制,并加以利用或控制。
  • 短期与长期:既考虑当前的近期目标,也要放眼系统的长期愿景,进行前瞻性设计和决策。
  • 整体与局部:在局部优化的同时,要考虑对整体目标的影响。避免局部利益损害整体利益。

架构师还需要运用系统性思维来进行风险管控。任何复杂系统都存在一定的风险和不确定性。架构师要有全局视角来识别系统的风险点,评估风险的可能性和影响程度,并制定风险应对预案。

风险管理的一个重要手段就是架构演进。架构不是一成不变的,而是需要在不断地监控、评估、改进中动态演化的。架构师要基于反馈数据,评判架构的健康度,识别架构可改进点,制定演进路线,循序渐进地优化系统。

全局视角和系统性思维是架构师用于驾驭复杂系统的有力工具。它们让架构师能超脱出表象,抓住事物的本质,洞察内在的规律。它们让架构师能在纷繁复杂的现实中理清头绪,找到最优解。

这种能力的培养需要架构师在理论学习和实践历练中不断积淀。在理论层面,架构师可以学习系统思维、复杂性科学、控制论(强烈推荐)等知识,开拓思维视野。而在实践中,架构师可以尝试从不同角度审视系统,进行多维度分析,将系统思维落地应用。

4. 沟通与协作能力

在系统架构设计和实现的过程中,沟通与协作能力的重要性不言而喻。架构师不仅是技术的专家,更是团队的桥梁和领导者。他们需要在跨团队、跨职能的环境中,清晰地传达设计思路,协调各方资源,推动项目朝着既定的目标前进。

架构师的一个核心职责是将复杂的架构设计转化为易于理解的概念,并有效地传达给不同背景的团队成员。清晰的表达能力不仅包括口头沟通,还包括书面沟通,如架构文档、设计图表、技术规范等。

在一个项目中,架构师需要面对不同背景和技能水平的受众,包括开发人员、测试人员、项目经理、产品经理、客户以及高层管理者。不同的受众对技术的理解深度和关注点各不相同,因此架构师需要根据受众的特点调整沟通的内容和方式。

对于开发团队,架构师需要详细解释架构的技术细节、设计模式、接口定义等,并确保开发人员理解并能够实现这些设计。对于产品经理和业务人员,架构师则需要将技术概念转化为业务价值,解释系统如何满足业务需求、提升用户体验、支持未来扩展等。

架构师需要与公司高层沟通,向他们汇报项目的技术进展、存在的风险以及需要的资源支持。与高层的沟通要求架构师能够从业务价值的角度来解释技术决策,并能够清晰地表达项目的需求和挑战。

复杂的系统架构往往难以通过语言或文字完全描述清楚。可视化工具如 UML 图、系统架构图、流程图等,能够帮助架构师更直观地展示系统的结构和工作原理。这些工具不仅有助于团队成员理解架构设计,还能作为讨论和评审的基础。

通过这些可视化工具,结合架构文档的输出,记录系统的设计决策、技术方案,为开发、测试、运维等各个环节提供了指导和参考。

一个好的架构师需要具备编写清晰、详尽且可维护的文档的能力。在编写架构文档时,架构师需要关注以下几个方面:

  • 结构清晰:架构文档应有清晰的逻辑结构,包括系统概述、设计原则、模块划分、接口定义、技术选型、非功能性需求等部分。这样可以帮助读者快速找到所需信息。
  • 语言简洁:文档中的语言应尽量简洁明了,避免使用过于复杂的术语或冗长的描述。对于不可避免的专业术语,建议在文档中提供简要解释。
  • 图文结合:文档中应适当使用图示,如架构图、时序图、状态图等,以增强内容的可读性和理解度。
  • 版本控制:架构文档应随着系统的演进而更新,确保文档始终反映当前的系统状态和设计决策。架构师需要为文档建立合理的版本控制机制,方便团队成员查阅历史设计和变更记录。

除了沟通,协作也是架构师的重要软技能。协作强调利益相关方之间的协同配合,形成合力,朝着共同目标前进。

架构师需要搭建协作的框架和机制,包括:

  • 明确分工:根据架构设计合理划分任务,明确各方的职责边界,避免出现责任真空或重复工作。
  • 建立规范:制定架构设计、开发实施、测试验收等各个环节的规范和流程,让协作有据可依。
  • 定期会议:组织架构讨论会、设计评审会、进度问题跟踪会等,及时同步信息,发现和解决问题。
  • 共享工具:使用需求管理、架构设计、缺陷跟踪等协同工具,实现工作成果的共享和可视化。
  • 问题升级:建立问题升级机制,将无法解决的问题逐级上报,避免问题遗留和扯皮现象。

有效的沟通与协作可以让架构师事半功倍。架构师要善于利用沟通协作这个利器,去解决复杂问题,去达成共同目标。

5. 项目管理能力

架构师不仅仅是技术专家,更是项目的领导者和管理者。出色的项目管理能力,是架构师必备的领导力技能。架构师需要统筹项目全局,把控项目进度,调配项目资源,领导项目团队,最终确保架构设计在项目中得到高质量落地。

项目管理是一门复杂的科学和艺术。它涉及项目生命周期的方方面面,需要架构师在以下几个方面展现项目管理才能:

  1. 项目规划与目标设定:成功的项目始于清晰的项目规划和目标设定。架构师需要与项目经理、产品经理及其他利益相关者密切合作,定义项目的范围、目标和关键里程碑。
  2. 资源分配与调度:项目成功的关键在于有效的资源分配与调度。架构师需要根据项目的需求,合理分配开发人员、测试人员、设计人员等资源。
  3. 进度跟进与风险管理:项目管理的另一关键是对进度的跟踪和风险的管理。架构师需要确保项目按计划推进,并能及时识别和应对风险。
  4. 质量管理与交付:项目管理还包括对项目质量的管理和最终交付的把控。架构师需要确保项目产出符合预期的质量标准,并能顺利交付给客户或投入生产环境。

以上是从目标、资源、进度和风险、质量和交付的逻辑来看项目管理,也可以参考 PMP 相关的项目管理逻辑来看,如下:

  1. 制定项目计划:架构师要根据架构设计,估算项目工作量,拆分项目任务,制定项目进度表,确定关键里程碑。
  2. 控制项目进度:架构师要跟踪项目实施进展,监控里程碑达成情况,发现进度偏差,及时采取纠偏措施。
  3. 管理项目范围:架构师要管控需求变更对架构的影响,必要时进行架构调整,避免架构蔓延或项目延期。
  4. 调配项目资源:架构师要评估项目所需的人力、物力、财力等资源,合理调配资源,解决资源冲突。
  5. 控制项目质量:架构师要建立架构评审和验收机制,把控架构实施的质量,确保交付物符合预期。
  6. 管理项目风险:架构师要提前识别技术和管理风险,制定风险应对策略,最小化风险对项目的影响。
  7. 领导项目团队:架构师要组建和激励项目团队,促进团队协作,化解团队冲突,提升团队战斗力。
  8. 管理项目干系人:架构师要协调项目干系人(如业务方、测试、运维等)的诉求,平衡他们的利益冲突。

架构师的项目管理能力成长过程中可以从小项目做起,循序渐进,逐步承担更大更复杂的项目。要善于复盘项目,总结得失,举一反三。也要虚心向优秀的项目管理者学习,掌握先进的管理理念和方法,如敏捷管理、精益管理等。

建议考个 PMP 之类的项目管理证书,夯实自己在项目管理上的理论基础。

6. 质量保障与技术债务管理

在软件开发中,质量保障和技术债务管理是确保系统长期健康和可维护性的关键因素

质量保障不仅仅是对于最终产品的质量控制,还包括在开发过程中,通过各种策略和实践,确保系统在功能性、性能、安全性、可维护性等方面达到预期标准。同时,技术债务是指在开发过程中为了快速交付而做出的技术妥协或欠缺的设计决策,这些债务如果不加以管理,将会随着时间的推移积累,导致系统的维护成本增加,甚至影响系统的稳定性和扩展性。

6.1 质量保障策略

质量保障是从开发的各个阶段入手,通过一系列策略和实践,确保系统的整体质量。架构师在质量保障中扮演着至关重要的角色,负责定义质量标准,制定质量保障策略,并监督这些策略的实施。

这个事情并不一定是架构师自己一个人来做,会有相关的 QA 同学来负责,但是作为架构师对于质量保障需要有清晰的认知和决策。

6.1.1 质量标准的定义

质量标准是质量保障的基础,架构师需要与研发、QA、产品一起,定义明确的质量标准。这些标准应涵盖系统的各个方面,包括功能性、性能、安全性、可用性、可维护性等。

  • 功能性要求: 系统是否实现了预期的功能,是否满足了业务需求。架构师需要确保功能设计的合理性和完整性,并在开发过程中通过测试验证功能的实现。
  • 性能要求: 系统在高负载下的表现是否符合预期。架构师需要定义性能指标,如响应时间、吞吐量、资源利用率等,并通过性能测试验证系统的性能表现。
  • 安全性要求: 系统是否具备应对安全威胁的能力,如防止数据泄露、抵御攻击等。架构师需要定义安全标准,并通过安全测试和代码审查确保系统的安全性。
  • 可用性要求: 系统的可靠性和稳定性是否满足用户的期望。架构师需要考虑系统的架构设计,确保系统能够应对故障和恢复,并通过可用性测试验证系统的稳定性。
  • 可维护性要求: 系统的代码结构和设计是否易于理解和维护。架构师需要定义代码质量标准,并通过代码审查和静态分析工具确保代码的可维护性。

以上的质量标准落到项目中会有所偏重,如在满足功能性要求及性能要求的基础上,有些对于安全要求也有更严格的诉求。

通过定义明确的质量标准,架构师可以为项目的质量保障工作提供清晰的目标和方向。

6.1.2 质量保障措施

为了确保系统达到预期的质量标准,架构师需要在开发过程中采取一系列质量保障措施。这些措施包括但不限于代码审查、自动化测试、持续集成、持续交付等。

  • 代码审查: 代码审查是质量保障的重要手段。通过对代码进行审查,架构师可以发现代码中的潜在问题,如逻辑错误、性能隐患、安全漏洞等。代码审查还可以促进团队成员之间的知识共享,提升团队的整体技术水平。
  • 自动化测试: 自动化测试包括单元测试、集成测试、端到端测试等,它们是保证代码质量的重要工具。架构师需要推动团队建立全面的自动化测试体系,确保每次代码变更都经过充分的测试验证,避免引入新的缺陷。
  • 持续集成(CI): 持续集成是将代码变更频繁地集成到主干分支,并通过自动化构建和测试验证代码的正确性。架构师需要推动团队采用持续集成实践,确保代码变更能够快速发现问题并及时修复。
  • 持续交付(CD): 持续交付是在持续集成的基础上,进一步实现自动化的部署流程,确保系统能够随时交付到生产环境。架构师需要制定持续交付的策略,确保系统的部署过程稳定、可重复,并能够快速响应业务需求的变化。
  • 静态代码分析: 静态代码分析工具可以在代码编译前发现潜在的代码质量问题,如未处理的异常、不安全的代码模式、代码复杂度过高等。架构师可以引入静态代码分析工具,并将其集成到持续集成流程中,自动检测代码质量问题。
  • 技术回顾与优化: 在开发过程中,架构师应定期组织技术回顾会议,评估系统的质量状况,讨论存在的问题,并制定优化方案。通过持续的技术回顾和优化,架构师可以确保系统的质量水平不断提升。

通过这些质量保障措施,架构师可以在开发的各个阶段确保系统的高质量,并减少后期的维护成本。

6.1.3 质量保障的持续改进

质量保障不是一蹴而就的,它需要在项目的整个生命周期中不断改进。架构师需要通过持续的反馈和改进,逐步提升系统的质量保障水平。

  • 反馈机制: 架构师需要建立有效的反馈机制,及时收集项目中的质量问题和开发团队的反馈。例如,通过代码审查工具、测试报告、用户反馈、生产监控等渠道,架构师可以获得系统质量的实时数据,并据此进行改进。
  • 持续改进计划: 根据反馈的质量问题,架构师需要制定持续改进计划。改进计划应包括问题的根本原因分析、改进措施的制定和实施、改进效果的评估等。通过持续改进,架构师可以逐步提升系统的质量水平。

在持续改进过程中,对于前面的质量标准,需要有更细化一些的质量指标报表,或者质量地图类的可视化的方案,以能较直观的观测到质量的情况,通过质量指标这些来驱动整个质量的改进。

在质量指标中可以分为过程质量、产品质量和综合质量三个维度:

  1. 过程质量指标过程质量指标反映了在软件开发过程中各项活动的规范性和有效性。常见的过程质量指标包括:
    • 需求变更率:反映需求的稳定性和可控性
    • 代码审查发现的缺陷率:反映代码质量和评审有效性
    • 单元测试覆盖率:反映代码可测试性和测试充分性
    • 集成测试缺陷密度:反映模块间接口匹配程度
    • 进度偏差率:反映项目进度的可控性

通过跟踪这些过程指标,架构师可以及时发现开发过程中的薄弱环节,并有针对性地改进过程质量。

  1. 产品质量指标产品质量指标反映了最终交付产品的质量特性。常见的产品质量指标包括:
    • 缺陷密度:反映产品的功能正确性和稳定性
    • 性能指标:如响应时间、吞吐量等,反映产品的性能表现
    • 可靠性指标:如平均故障间隔时间、平均修复时间等
    • 易用性指标:如用户满意度、任务完成率等,反映用户体验
    • 可维护性指标:如代码复杂度、文档完备度等,影响产品后续维护

架构师需要建立产品质量评估模型,定期评估这些指标,以量化产品的质量状况。

  1. 综合质量指标综合质量指标从更高层次评价项目的质量管理成效。常见的综合质量指标包括:
    • 质量成本:包括预防成本、鉴定成本、内部失败成本、外部失败成本,反映质量投入产出比
    • 质量满意度:涵盖客户满意度、用户满意度、团队满意度等,toC 一般以用户满意度。
    • 项目质量评分:对项目质量管理进行定性评估
    • 质量成熟度:参考 CMMI 等质量成熟度模型的要求

综合质量指标为项目质量管理提供宏观视角,有助于领导层做出正确的决策。

架构师要建立完善的质量度量体系,定义清晰的质量指标,通过可视化手段直观展现。通过持续跟踪质量趋势,评估改进效果,形成良性循环,助力项目质量不断提升。

同时,质量文化也很关键。架构师要在团队中倡导「质量第一」的理念,鼓励大家主动关注质量,形成人人重视质量的氛围。只有质量意识深入人心,质量保障的持续改进才有坚实基础。

6.1.4 质量保障的工具与技术支撑

质量保障需要工具和技术的有力支撑。合适的工具可以自动化重复性工作,提高效率;先进的技术手段可以发现难以察觉的缺陷,提升质量。架构师需要选择和使用恰当的工具和技术,为质量保障保驾护航。

  • 静态分析工具: 静态分析工具可以不运行程序,而是通过分析源代码找出其中潜在的质量问题,如语法错误、安全漏洞、性能瓶颈、不良编码习惯等。常见的静态分析工具有 SonarQube、Checkstyle、FindBugs、PMD 等。引入静态分析可以尽早发现和消除代码质量隐患。

  • 自动化测试工具: 自动化测试工具可以按照预定的测试脚本自动执行测试,大大提高测试效率和覆盖度。单元测试、集成测试、系统测试、回归测试、性能测试等各种测试类型都有相应的自动化测试工具。比如 JUnit 用于 Java 单元测试, Selenium 用于 Web UI 自动化测试,JMeter 用于性能压力测试等。自动化测试是保障系统质量的有力武器。

  • 持续集成/持续交付(CI/CD): 持续集成意味着频繁地将代码集成到主干,每次集成都通过自动化构建和自动化测试来验证。持续交付在持续集成的基础上,将验证通过的代码自动部署到类生产环境。引入 CI/CD 可以尽早发现集成问题,减少缺陷,同时提高交付效率。常用的 CI/CD 工具有 Jenkins、GitLab CI、Travis CI等,以及各云厂商的效能工具。

  • 代码覆盖率工具: 代码覆盖率工具可以度量测试用例对代码的覆盖情况,包括语句覆盖、分支覆盖、路径覆盖等。通过代码覆盖率可以评估测试的充分性,发现测试盲点。常见的 Java 代码覆盖率工具有 JaCoCo、Cobertura 等。

  • 缺陷管理工具: 缺陷管理工具可以记录、跟踪、管理项目中的缺陷或问题,形成缺陷知识库,为缺陷预防、缺陷定位、项目管理决策提供数据支持。比较常用的缺陷管理工具有 JIRA、Bugzilla、Redmine 等。

  • 代码安全扫描工具: 随着安全问题日益突出,代码安全扫描工具受到越来越多的重视。这类工具可以自动检测代码中的安全漏洞,如SQL注入、跨站脚本攻击等,并提供修复建议。代表性的代码安全扫描工具有 Checkmarx、Fortify、SonarQube等。

  • 性能剖析工具: 性能剖析工具可以分析系统运行时的性能表现,找出性能瓶颈和热点代码。常见的性能剖析工具有JProfiler、YourKit 等。借助这些工具,开发人员可以优化代码,架构师可以评估系统容量和伸缩性需求。

除了工具,架构师还需要运用各种质量保障的技术和方法,如故障注入、渗透测试、风险分析等,全方位提升系统质量。

架构师要审时度势地选择工具和技术,既要考虑其适用性和成熟度,又要平衡引入成本和学习成本。要让正确的工具用在正确的场合,创造最大价值。

质量保障没有捷径可走,需要工具、技术、流程、人员的齐头并进,更需要架构师高屋建瓴的顶层设计和坚持不懈的推动。唯有如此,质量的大厦才能根基稳固,巍然耸立。

6.2 技术债务管理

技术债务是系统开发过程中不可避免的现象,但如果不加以管理,技术债务将会逐渐积累,最终成为系统维护和扩展的巨大障碍。架构师在项目中需要重视技术债务的管理,通过有效的策略和实践,控制技术债务的积累,并在适当的时机偿还技术债务。

6.2.1 技术债务的识别

技术债务的识别是技术债务管理的第一步。架构师需要能够识别出系统中的技术债务,并评估其对系统的影响。

  • 代码复杂度: 代码复杂度高的模块通常是技术债务的集中区域。架构师可以通过静态代码分析工具,识别出代码复杂度高的模块,并评估这些模块的维护性和扩展性。
  • 设计不一致性: 在系统的设计过程中,可能会由于时间紧迫或需求变化导致设计不一致性。这些不一致性是技术债务的一种表现,架构师需要通过系统的架构审查,识别出设计不一致性,并评估其对系统的影响。
  • 依赖管理问题: 系统中的过时依赖、不兼容的依赖或依赖循环也是技术债务的一种形式。架构师需要定期检查系统的依赖关系,识别出潜在的技术债务,并制定相应的解决方案。
  • 技术负担: 使用过时的技术或滥用技术也是技术债务的表现。架构师需要评估系统的技术栈,识别出可能成为技术负担的组件,并计划技术栈的更新或替换。
  • 缺乏自动化测试: 缺乏自动化测试特别是单元测试和集成测试的代码也是一种技术债务。架构师需要评估系统的测试覆盖率,识别出测试不足的模块,并制定相应的测试补充计划。

通过识别技术债务,架构师可以对系统的健康状况有一个全面的了解,并为技术债务的管理打下基础。

6.2.2 技术债务的评估与优先级确定

识别出技术债务后,架构师需要对技术债务进行评估,并根据其对系统的影响确定优先级。

  • 影响评估: 技术债务的影响评估包括对系统性能、稳定性、可维护性、可扩展性等方面的影响进行分析。架构师需要评估技术债务对系统的长期影响,并根据影响的严重性确定技术债务的优先级。
  • 偿还成本评估: 除了影响评估外,架构师还需要评估偿还技术债务的成本。这包括开发资源的投入、潜在的风险、业务交付的影响等。通过评估偿还成本,架构师可以权衡技术债务的偿还优先级。
  • 业务优先级考量: 在确定技术债务优先级时,架构师还需要考虑业务优先级。如果某个技术债务对业务的影响较大,或阻碍了业务的扩展,架构师需要优先解决这些技术债务。
  • 风险评估: 技术债务的积累可能带来系统的风险,架构师需要通过风险评估,确定哪些技术债务最有可能引发系统故障或严重影响业务。这些高风险的技术债务应当被优先偿还。

通过评估和优先级确定,架构师可以合理安排技术债务的偿还计划,确保技术债务的偿还对系统和业务的影响最小化。

6.2.3 技术债务的偿还策略

技术债务的偿还需要制定合理的策略,以在不影响业务交付的情况下,逐步减少技术债务的积累。

  • 持续偿还策略: 持续偿还策略是将技术债务的偿还工作分散到日常开发中。架构师可以通过设定每个开发周期的技术债务偿还目标,逐步减少技术债务。例如,每个冲刺中分配一定的时间或资源用于偿还技术债务。
  • 集中偿还策略: 集中偿还策略是针对某些严重的技术债务,集中资源进行一次性偿还。架构师可以在业务需求较少或系统维护期,组织团队集中解决技术债务,确保系统的健康发展。
  • 技术重构: 对于积累较多技术债务的模块,架构师可以考虑进行技术重构。技术重构可以通过重新设计和实现,彻底解决技术债务,并提升系统的性能和可维护性。架构师需要在技术重构前进行充分的评估和准备,确保重构的风险可控。重构要谨慎。
  • 预防性维护: 预防性维护是通过定期的系统检查和优化,防止新的技术债务产生。架构师可以制定系统的定期维护计划,定期检查代码质量、依赖关系、性能表现等,及时发现和解决潜在的技术债务。
  • 技术栈更新: 随着技术的进步,系统使用的技术栈可能会逐渐过时,成为技术债务的一部分。架构师需要制定技术栈的更新计划,确保系统始终使用最新的技术,并避免技术债务的积累。

通过合理的技术债务偿还策略,架构师可以逐步减少系统中的技术债务,保持系统的长期健康和可维护性。

质量保障与技术债务管理是软件开发中至关重要的两个方面。通过有效的质量保障策略,架构师可以确保系统在功能性、性能、安全性、可维护性等方面达到预期标准,减少后期的维护成本。同时,通过合理的技术债务管理策略,架构师可以控制技术债务的积累,并在适当的时机偿还技术债务,保持系统的长期健康和可持续发展。

质量保障与技术债务管理之间存在紧密的联系,架构师需要将两者结合起来,形成一个完整的系统健康管理体系。通过持续的反馈和改进,架构师可以不断提升系统的质量水平和技术债务管理能力,支持系统的长期发展和业务的持续增长。

7. 创新与前瞻性思维

站在时代的潮头,引领技术的变革,是每一个架构师的终极追求。然而,惟创新与前瞻,才能不断开启未来的大门。这需要架构师跳出现有的思维定式,以创新的勇气、前瞻的眼光,重新审视架构的边界与可能。需要架构师在变革的路口,以革新的魄力、超前的谋略,开创新架构的蓝海。

创新,是架构师的灵魂。一个缺乏创新活力的架构,犹如一潭死水,终将腐朽。一个崇尚创新进取的架构,定能搏击长空,引领潮流。正如中台架构、微服务架构,无不是创新思维的结晶。

架构师要成为创新的鼓吹者和先行者。敢于质疑现状,勇于突破陈规,以创新的思路解决发展的难题。具体要做到:

  1. 跳出框框看架构:要突破固有的思维框框,从更高维度审视架构。打破部门墙,跨越业务界,以开放的心态拥抱变化。多元思考,博采众长,在交叉融合中找到创新的源泉。
  2. 在矛盾中找创新:要在矛盾和冲突中发现创新的契机。现有架构的不足之处往往蕴藏着创新的因子。对架构”吐槽”最多的地方,恰是创新的沃土。要化压力为动力,在问题解决中实现创新突破。
  3. 在需求中找创新:要从业务需求的本质出发寻求创新。深入一线,贴近业务,感受需求的脉搏。洞察需求背后的真正诉求,挖掘需求中的创新潜力。需求是创新的原点,唯有需求至上,创新才有意义。
  4. 在技术中找创新:要紧跟技术前沿,从新技术的应用中找到创新的灵感。云计算、大数据、人工智能等新技术的出现,无疑为架构创新提供了广阔的舞台。要放眼全局,审时度势,找准技术创新的切入点和落脚点。
  5. 鼓励创新文化:要在团队中营造创新的土壤,倡导百花齐放、百家争鸣的创新文化。包容失败,宽容试错,让团队敢为天下先。建立创新激励机制,搭建创新交流平台,让创新成为架构演进的源动力。
  6. 创新要快速验证:创新固然重要,但也要讲求方法和策略。新的架构创意需要经过快速的检验和迭代,灵活调整。可采用AB测试、灰度发布等方式,小步快跑,快速迭代。让创新水到渠成,落地生根。

可以说,创新是引领架构突围的利剑,是决胜未来的法宝。架构师要当仁不让地成为「创新者」,以「永不止步」的进取精神,开疆拓土,攻坚克难。在创新的路上,你就是引路人,你就是开拓者。创新的大旗就在你手中,创新的号角已经吹响,创新的航船正在起航。让我们携手共进,在创新中开启架构的新篇章!

如果说创新是架构突围的利器,那么前瞻性思维就是架构基业长青的根本。一个有远见卓识的架构师,应当立足当下,放眼未来,以前瞻的思维、未卜先知的洞察力,预判技术和业务的发展趋势,引领架构的变革方向。

前瞻性思维,招之则来,挥之则去。然而修炼前瞻性思维,却需要架构师拥有视野、格局、谋略三大要素:

  1. 视野:架构师要具备广阔的技术视野。了解业界先进理念,把握技术演进脉络。追踪学术前沿,关注行业动态,保持对新事物的敏锐嗅觉。视野是前瞻性思维的”望远镜”,开阔视野方能纵览全局,洞悉先机。
  2. 格局:架构师要胸怀技术发展大格局。技术创新不是单打独斗,而是融入行业生态的协同进化。要跳出自我的小天地,站在行业发展的制高点展望未来。格局是前瞻性思维的”指南针”,唯有恢弘格局,方能运筹帷幄,决胜千里。
  3. 谋略:架构师要深谙技术演进的奇正之道。任何新技术的发展都不是一蹴而就,而是攻坚克难的过程。要洞察其中的机遇与挑战,权衡其中的得失与代价,在动态博弈中把握变革的时机和节奏。谋略是前瞻性思维的”运筹帷幄”,唯有高瞻远瞩,方能决胜未来。

视野、格局、谋略,构成了架构师前瞻性思维的「三驾马车」。三者相辅相成,缺一不可。唯有登高望远,才能纵览全局;唯有心怀天下,才能运筹帷幄;唯有谋定后动,才能决胜千里。

培养前瞻性思维,还需要架构师锤炼以下几项基本功:

  1. 第一是技术敏感性。对最新最酷的技术嗅觉灵敏,保持如饥似渴的好奇心。时刻关注行业技术动向,追踪技术发展轨迹。从纷繁复杂的信息碎片中捕捉技术风向标。
  2. 第二是产业洞察力。要透过技术现象看本质,洞察技术背后的驱动力和制约力。判断技术成熟度,思考应用场景,评估收益与风险。做技术发展的「千里眼」。
  3. 第三是思维前瞻性。要习惯从长远角度思考问题,从一个趋势思考另一个趋势。在当下与未来间建立连接,描绘技术发展的路线图。唯有高屋建瓴,方能走在时代前列。
  4. 第四是实践探索性。纸上谈兵终觉浅,唯有实践出真知。对前沿技术要勇于试水,敢于吃螃蟹。在实践中增强认知,找准方向,积累经验。
  5. 第五是全局统筹力。顶层设计至关重要。要统筹考虑业务、技术、资源、风险等全局因素,权衡轻重缓急,兼顾当下与长远。唯有统筹谋划,方能稳健发展。

可以看出,前瞻性思维不是一蹴而就的。它来自知识的积累,来自经验的淬炼,更来自深邃的洞察和敏锐的直觉。架构师要在点滴中修炼,在积累中提升,让前瞻性思维成为融会贯通的本领、成竹在胸的智慧。

当下,新一轮科技革命和产业变革正蓬勃兴起。云计算、大数据、人工智能、区块链、5G 等新技术浪潮汹涌澎湃,新业态新模式层出不穷。这既是机遇,也是挑战。机遇在于,新技术为架构创新打开了崭新的想象空间;挑战在于,新业态对架构的灵活性、扩展性、稳定性提出了更高要求。

架构师要在纷繁复杂的技术长河中把握发展的主航道,在层出不穷的新业态中发现架构演进的新路径。要居安思危,未雨绸缪,做好架构转型的准备。唯有顺势而为,因势利导,方能立于不败之地。

总结

要成为一名优秀的架构师,以上七大核心能力缺一不可。

系统设计与建模能力帮助架构师构建出合理的系统架构,技术广度与深度确保架构师能够在技术上做出正确的决策,全局视角与系统性思维帮助架构师从整体上把握项目的方向,沟通与协作能力则确保架构师能够有效地领导团队。项目管理能力、质量保障与技术债务管理、创新与前瞻性思维这些能力共同支撑了架构师在项目中的成功。

在实践中,架构师需要不断学习和提升这些核心能力,才能在复杂多变的项目环境中游刃有余,带领团队实现技术和业务的双重成功。

优秀的架构师不仅是技术的专家,更是项目的引领者和团队的支柱。希望这篇文章能够为立志成为架构师的读者提供一些有价值的思考和启发。

以上

《微信背后的产品观》中张小龙给了研发同学 3 点建议

一直说要把《微信背后的产品观》这本书看完,一直没顾得上,这次临时出差到厦门的路上带上了,动车上的时间把书看完了,去的时候看了一遍,回的时候看了一遍,看完,写下这篇文章。

这本与其说是书,不如说是演讲实录。书的内容来源自张小龙在 2012 年的那次著名的 8 小时演讲,2016 年被整理成书稿,在 2021 年决定出版。好的内容是经得起时间考验的,在 9 年之后出版,在 12 年后的今天来看也不过时,甚至部分观点会刷新我们的一些认知。

以下是我在读这本书的过程感受比较强烈的三个观点或建议。

1 如果解决方案非常复杂,一定是问题错了。

这是从一个开发能力很强很全面的在朋友圈抱怨:「觉得微信的代码越来越复杂了,开始搞不定了」,张小龙在下面评论说:「如果一个问题的解决方案太复杂,一定是问题本身错了。事实上就是这样子的。

一个好的问题不应该导致解决方案太复杂。

从研发的角度来看,引申出来有 3 点:

1. 如果解决方案非常复杂,一定是问题错了或者是需求有问题

很多时候,我们在面对一个问题时,容易陷入复杂的解决方案中或者限入为了解决问题而解决问题。但其实当一个解决方案变得非常复杂时,我们应该反思问题的提法是否正确,需求是否是真正的需求。一个好的问题应该能够用一个相对简洁优雅的方案去解决。

陷入困境时我们要学会换个角度或者跳出问题来思考问题。当感到解决方案过于复杂时,不妨退一步问问自己,是不是对需求或问题有误解,有没有更本质更简单的诉求。化繁为简,用简单的方法解决问题,是一种智慧。

2. 优秀的工程师其实可以帮助产品经理矫正需求

产品经理提出的需求,研发同学往往会无条件去满足。但优秀的工程师,应该具备产品思维,有能力去审视和质疑需求背后的逻辑,去引导产品经理矫正需求。

一味地满足需求,只会让产品变得复杂和庞大。优秀的工程师应该成为产品经理的思想伙伴,而不仅仅是执行者。在开发过程中提出合理化建议,做有价值的事,把控产品的定位和走向,这是更高境界的工程师素养。

3. 写代码只是其次,思考和讨论产品也是重要的工作

作为研发同学,不能把自己局限在写代码上。思考产品,了解用户,参与需求讨论,才能真正驱动产品的进步。

代码只是工具,而洞察需求,理解人性,思考产品形态,决定产品体验,这些应该是每一个研发同学的内功。要把自己的视野拓展到产品层面,主动去思考为什么做这个功能、用户会喜欢吗、还能怎么改进体验。唯有这样,才能成为真正优秀的工程师。

2 抽象方能化繁为简

这个观点应该是大部分场景下面,研发同学都认同的。

当面对大量繁杂的需求时,与其逐一满足,不如试图提炼出其中的共性和本质,将之抽象为更少量、更高层次的需求。这个过程就是「抽象」。

以订阅内容为例,如果把各类内容提供方(如企业、个人、媒体等)的形形色色的诉求都一一满足,系统必然会变得非常复杂。但若能抽象出一个统一的账号体系和内容载体,就能用一套接口来服务各方,大大简化了系统。

抽象的层次越高,派生出的子需求就越多。比如将 100 个需求抽象、归纳为 10 个,甚至 1 个,则原本的 100 个需求都可以被这 10 个或 1 个「母需求」所覆盖。

要做好抽象,关键是要找准需求的共性、本质之处,即所谓的不变量,而非沉陷于各自差异化的细枝末节。唯有升维思考,才能在更高层次上对繁复的事物进行归纳和简化。

通过「以简御繁」「归一化」的抽象思路,可以大大降低系统复杂度,提升开发和管理效率。同时让产品对用户更加友好,使用更加简单统一。

这种化繁为简的抽象思维,是一种非常重要的思考方式和设计原则,对于管理大型复杂系统、满足多元需求有重要指导意义。不仅开发人员要掌握,其他非技术人员也很有必要学习这种思维方式。

3 改变旧世界的意愿

在书中,改变旧世界的意愿是在气质篇的第一篇,从其定义上更多的是一些日常记录的点。

在「改变旧世界的意愿」这一点上,张小龙提到了自己:「对于对iPhone5的唯一期待是,像iPad(3G)一样,不支持电话功能。这样,我少了电话费,但你可以用kik跟我短信,用 googlevoice跟我通话,用 facetime 跟我视频。」

做一个产品,意愿是很重要的。我们有没有去一个改变旧世界的意愿

作为一个研发团队的管理者,改变旧世界的意愿是一个团队管理中的核心逻辑。上次和小帅聊天,也有聊到我们在团队管理岗上,我们始终应该改变点什么

「改变旧世界」的意愿,本质上是一种创新驱动和价值追求。它意味着不满足于现状,主动去探索和尝试新的可能性,并以之来重塑既有的产品形态、技术架构乃至商业模式。这种意愿需要从管理者开始,成为团队的共识和愿景,并指引技术决策和项目实践的方向。

技术管理者需要与团队一起,去思考如何用技术的力量去创造更多的附加价值,解决用户和业务的痛点。要审视自己的产品定位和技术路线,看是否还有优化和颠覆的空间。同时要放眼行业前沿和未来趋势,去探索下一个风口和变革点。唯有确立了明确的变革方向和价值诉求,才能凝聚共识,激发动力。

事实上,很多时候阻碍我们「改变旧世界」的,恰恰是技术和架构层面的「旧世界」。长期累积下来的历史债务,割裂的系统,低效的架构,过时的技术栈,都成为了创新的桎梏。团队往往需要耗费大量时间和精力在修修补补和「打补丁」上,而无暇去思考和实现变革。

这就需要技术管理者下定决心,带领团队去正视和解决技术债务。要客观评估既有系统的健康度,识别出最急需重构和升级的部分。同时要重新思考整个技术架构,看如何通过解耦、重构、引入新技术等手段,来提升系统的灵活性、可扩展性和创新友好度。只有在架构层面打好基础,才能为变革扫清障碍。

除了对技术、架构、债务的改变,「改变旧世界」的意愿,还需要适配研发团队的现状和组织形态。如果团队长期处于产品需求的压力之下,缺乏思考和探索的时间;如果组织过于层级化和官僚化,创新的想法很难被听到和采纳;如果绩效考核过于短视和功利,大家不愿承担变革的风险,那么这种意愿就很难真正落地。

技术管理者需要为团队争取一定的自主权和探索空间。在项目排期和任务分配上,要预留出一定比例的「创新时间」或者技术时间,鼓励大家尝试新的 idea。同时要优化组织架构和流程,让信息和想法能够更顺畅地在团队中流动,减少决策链路,提升反应速度。绩效评估也要将创新和长期价值纳入考量,为「改变」提供合理的回报。

从技术管理者自身来说,站在产品和技术实现交汇的点上,对产品的认知和对实现细节的认知让研发管理可以更高效,更合理的决策技术方案和产品规划,从而更好地引领技术团队实现产品价值和商业目标。

作为管理者,要具备产品视角和技术视角的双重思维,一方面深入了解业务需求和用户痛点,另一方面洞悉技术方案的可行性和优劣。要善于在两个视角之间切换和权衡,找到既能满足需求,又能控制成本和风险的平衡点。也要能跳出具体实现,从更宏观的层面去思考技术战略和产品演进路径,看清下一步的发力点和布局方向。

在具体的实践过程中,技术管理者需要深入了解产品需求的来龙去脉。不能仅停留在需求文档上,而要主动与产品经理甚至客户沟通,理解需求背后的业务逻辑、用户痛点和产品价值。唯有对需求有了全面的认知,才能在技术选型、架构设计、任务拆分等环节做出正确的决策。

同时,技术管理者要对技术实现有足够的了解。这并不意味着要事无巨细地参与到每一行代码中,而是要对关键技术难点、潜在风险、优化方向等有把握。要与技术骨干保持频繁的讨论,时刻掌握开发进度和问题。只有将宏观的需求理解和微观的实现细节结合起来,才能站在全局的高度去调配资源、优化流程、控制质量。

管理者要营造产品和研发的良性互动。鼓励研发团队主动了解业务,引导产品经理关注技术价值,提倡双方同理共情、互相成就。打造一种「产品驱动研发,研发反哺产品」的良性循环,激发团队斗志,凝聚团队向心力。

小结

以书中提到的微信 4.0.1 和 4.2 发布时的文案作为本篇文章的结尾:

很喜欢这句话:如你所知,微信不只是一个聊天工具;如你所见,微信,是一个生活方式。

你曾经在微博上虚掷光阴
如今又在微信里蹉跎岁月
你以为通过手机就连接了世界,
其实只是躲在屏幕后面获取了安全感。
是时候放下手机,和朋友面对面了!
如若不能,试试微信视频通话
少发微信,多和朋友见见面!

向上沟通:中层技术管理者的必修课

向上沟通是什么

从定义上来看,向上沟通,是指中层管理者向上级领导传递信息、反映情况、争取支持的一种垂直沟通方式。作为连接高层决策和一线执行的纽带,中层管理者通过向上沟通,架起了组织内部上下贯通的「信息桥梁」。

说得更详细一点,向上沟通主要包含四重内容:

  1. 工作汇报,即向领导报告部门的运行情况、阶段性成果等。作为中层管理者,我们有责任定期向上汇报部门的运行状况、阶段性成果、面临的问题等,让领导及时、全面地了解一线工作的进展。这种常态化的信息传递,是保证管理决策准确性的前提。
  2. 资源争取,即向领导说明团队面临的资源缺口和需求,以争取必要的人力、财力支持。企业资源向来有限,中层管理者需要通过向上沟通,合理说明团队的资源需求,努力争取上级的支持。这种资源可以是人力、财力,也可以是决策权限、发展机会等。通过有理有据的阐述,我们可以让领导认识到满足需求的必要性和紧迫性。
  3. 问题反馈,即及时向领导反映工作推进中遇到的困难和挑战,揭示问题的症结所在。我们有必要通过向上沟通,及时向上反映问题,揭示困难的症结所在。这不是简单的「甩锅」,而是为寻求解决方案创造机会。只有领导意识到问题的严重性,才会给予更多指导和支持。
  4. 方案建议,即围绕某些决策、措施,向领导提出自己的见解和意见,为领导的判断提供参考。中层管理者扮演着参谋的角色。通过向上沟通,我们可以就某些决策、措施向领导提出自己的见解和建议,为领导的判断提供参考。这种建议要基于扎实的一线实践,要有数据支撑,要考虑决策的可行性和影响。只有让建议「接地气」,才能获得领导的采纳。

形式而言,向上沟通并不局限于面对面的口头陈述,书面表达如周报、月报、分析报告等,同样是常用的沟通方式。

对象而言,向上沟通既要面向直接上级,也要根据事项的重要性,与更高层级的隔级领导保持必要沟通。

时机而言,既包括常态化的日常工作汇报或固化的 1v1 沟通,也包括应对突发事件、重大问题决策的非常态沟通。

向上沟通对于中层管理者和组织发展都具有重要意义。通过高效的向上沟通,中层管理者可以帮助领导及时掌握一线工作动态,为科学决策提供支撑;可以为团队争取更多资源支持,保障运转顺畅;可以将问题「第一时间」反映给领导,推动矛盾化解;可以让领导听到基层声音,优化决策方案。由此可见,向上沟通是中层管理者履行岗位职责、提升领导力、实现个人价值的关键所在。

向上沟通不仅仅是单向的「信息上传」,更是一种双向互动、循环反馈的过程。作为「夹心层」,中层管理者需要通过主动、积极、有效的向上沟通,在组织中发挥「承上启下」的独特价值,架起最坚实的「同心桥」,推动组织目标的达成和使命的实现。这既是岗位所赋予的重任,更是实现自我价值的途径。唯有不断提升向上沟通的意识和技能,才能在组织中赢得认可和发展,走向卓越管理之路。

那么在这个向上沟通的过程中,上级对于我们来说意识着什么?

上级是什么

对于技术管理者而言,上级领导扮演着多重角色,对其个人成长和团队发展都有着至关重要的影响。上级不仅是技术管理者的「领路人」,更是他们的「靠山」、「学习榜样」、「引路人」和「合作伙伴」。

首先,上级是技术管理者的「领路人」。大多数技术管理者起初都是从一线技术岗位成长起来的,对于公司的业务、文化、运作方式等还相对陌生。这时,直接上级就成为引导他们快速适应从技术到管理角色转换的「领路人」。一位优秀的领导会给下属适时的指点和反馈,帮助其尽快熟悉企业管理的方方面面。

其次,上级还是技术管理者坚实的「靠山」。作为中层技术管理者,我们难免会遇到一些难以独力解决的问题,如资源争取、跨部门协调等。这就需要直接上级从更高的层面给予协调和支持。当下属遇到困难时,上级挺身而出,提供必要的资源和支持,让技术管理者备感安心,更有信心去攻坚克难。

再次,优秀的上级是技术管理者学习的「榜样」。领导丰富的管理经验、敏锐的行业洞察,以及游刃有余的领导艺术,都是技术管理者成长的「富矿」。通过观察上级的决策思路、沟通技巧、领导风格,技术管理者可以潜移默化地吸收管理的精髓,少走弯路,将个人影响力发挥到极致。

同时,上级还是技术管理者职业发展道路上的「引路人」。在很大程度上,技术管理者的职业发展空间取决于上级的栽培和引荐。一位善于发掘下属潜力,给予成长机会的领导,会成为下属的「伯乐」,为其铺就一条通往卓越的康庄大道。上级的信任和赏识,无疑是激励下属不断进取、挑战自我的力量源泉。

最后,从更高远的视角来看,上级与下属是并肩作战、齐头并进的「合作伙伴」。组织的目标达成,使命的实现,离不开上下级的通力协作。单打独斗已不适应当今高度复杂的商业生态,只有协同作战,才能制胜未来。上下级要跳出简单的管理与被管理的思维定式,用「命运共同体」的意识去对待彼此,携手共进,打造「比翼双飞」的领导关系。

总的来说,对技术管理者而言,直接上级意味着良师、益友、伙伴等多重角色。这种关系绝非简单的上下级,而是需要双方用心经营、用行动培育的。

如何做好向上沟通

作为中层技术管理者,向上沟通是一门必修课。高效的向上沟通,可以让我们在组织中发挥「承上启下」的独特价值。以下我们将从沟通准备、沟通策略、沟通技巧三个维度,聊一些如何做好向上沟通的心得体会。

第一,在沟通准备上要「三问三思」:沟通什么、为什么沟通、怎样沟通。

沟通前,我们要明确此次沟通的主题和目的,是单纯汇报工作,还是反映问题、争取资源,或是提出建议。唯有「心中有数」,才能准确表达。

同时,还要思考为什么要进行这次沟通,沟通的必要性何在,不同角度的利弊权衡如何,以增强论证的说服力。

最后,还要考虑如何开展沟通,口头还是书面,正式还是非正式,选择对上级而言最容易接受的方式。

唯有「磨刀不误砍柴功」,未雨绸缪,准备工作做扎实了,才能在沟通中做到游刃有余。

第二,在沟通策略上要做到「四个有度」:简洁有度、客观有度、积极有度、灵活有度。

  • 简洁有度:向上沟通时,我们要把控内容的详略,该详时详,该略时略,避免冗长,「听者藐」。
  • 客观有度:沟通要客观理性,持事实说话,用数据佐证,不夸大成绩,不隐瞒问题,让领导听到一手的「真话」。
  • 积极有度:沟通还要积极正面,多提建设性意见,少讲「不可能」,让领导感受到我们解决问题的诚意和信心。
  • 灵活有度:沟通还要因「听」而变,根据领导的反应和需求,灵活调整沟通节奏和内容,避免「自说自话」。

这「四个有度」是上级欣赏的沟通品质,也是高情商沟通的重要体现。简单来说就是:说话简洁点,持事实多反馈,少埋怨多建议,看领导脸色行事。这样沟通,领导爱听,你也不费劲。

第三,在沟通技巧上要把握「三个贴近」:贴近实际、贴近需求、贴近语言。

沟通时,我们要立足一线实际,用鲜活的案例阐述观点,让沟通”接地气”;要顺应领导的关注重点,抓住痛点难点,让沟通「有的放矢」;要学会用上级惯用、喜欢的语言表达,让沟通「入情入理」。

比如,如果上级是「数字控」,就多从数据角度论证;如果上级偏好形象化表达,就要在言辞上多些比喻和生动描述。总之,向上沟通要因「领」而异,用对方喜闻乐见的方式传递信息,才能事半功倍。

这里我想强调的是,向上沟通不是「作秀」,更不是「拍马屁」,而是一种技能,一种智慧。它需要我们在日常工作中持续打磨,在领悟中不断精进。每一次向上沟通,都是展现个人思考力、表达力、影响力的绝佳舞台。

每一次向上沟通不仅仅是你个人在沟通,更是你代表整个团队在和上级沟通。

向上沟通没有捷径可走,只有在勤学善思、用心领会中,才能悟出其中真谛。作为中层技术管理者,我们要立足岗位,练就过硬本领,在组织中当好上传下达的「中枢」,发挥「齿轮」作用,以高效的向上沟通推动组织的前行。

这既是管理者的必备修养,更是走向卓越的核心竞争力。让我们从现在做起,从点滴做起,用智慧和汗水打造沟通的「金字招牌」,在管理的道路上行稳致远。